1、打开文件，选项，在选项卡设置里边，找到高级，取消对“使用智能段落范围选择”复选框的勾选，然后单击确定按钮，目的是为了修复文件，下面修复文件。

2、全选乱码文件一一复制，将所有的乱码内容复制到新的文档里边，为了粘贴的时候去除格式。

3、新建一个文档文件。

4、粘贴复制内容到新建好的空白文档。

5、这里必须注意：粘贴后，选择仅保留文本，这样所有文字的格式将会被移除。

6、最后选择“仅保留文本”后，保存文档，文档格式已经被删除了，乱码就被解决了。

Word出现乱码的原因：

首先，乱码的原因就是因为内容的编码格式和word规定的不一样。所以，不管字母乱码还是汉字乱码，采用“删除内容格式法”，都可以解决乱码的现象。