导航声控不能用有很多原因，不同的原因解决方法也会有所不同，以下做具体介绍：

1、如果是蓝牙导航声控，可能是导航与蓝牙断开连接，建议用户重新连接蓝牙，使其恢复正常状态。导航声控通常通过手机蓝牙和车载导航主机进行连接，首次连接后，后续行车时，会自动连接蓝牙，方便快捷；

2、如果是通讯盒导航声控，可能是通讯盒的信号不稳定，建议用户为导航提供较好的网络环境。当通讯盒处于信号不好的区域时，手机有信号而车载导航未必会有信号，导致导航声控无法正常使用，因此需提供信号较好的网络环境，以便导航正常使用；

3、如果人机对话的导航声控，则有可能是语音识别率不高，导致导航无法回应用户的需求，建议更换语音识别率较高的导航声控，这样使用效果较好，也可以为用户提供更为优质的服务。