如果定期存单密码忘记了，由存定期单的本人携带身份证明和存单到开户网点办理密码挂失，七天后再由本人携带身份证和存单及挂失时所填写的挂失申请书经银行受理后退回的一联到开户网点重置密码，存单到期后就可以取钱，如果用户想提前支取存单内的存款，则需用户前往网点支取。

如果定期存单忘记，而本人无法前往银行网点挂失，则需要由委托人前往办理，方式主要有两种，

1、定期存单的拥有者需前往银行说明真实情况，银行会派遣相关人员上门前来核实，等本人办理相关手续后，由被委托人到银行办理密码挂失手续，并进行密码重置，密码重置后，则可以放心使用定期存单进行存款、取款等业务，不需担心财产安全。

2、 通过用委托书的方法，由定期存款拥有者出具委托书，去公证处公证，由被委托人到银行办理密码挂失手续，委托人需是可信任之人，挂失后，如需提前存款则需本人亲自前往才可。