一些特殊车票一般是需要取票乘车的，像随行儿童票、学生票、残疾军人票等，需要在购票后携带有效证件到人工柜台领取车票。

使用二代居民身份证以外的其他有效证件购票一般都需要取票，旅客在换取了纸质车票后，想要办理改签、退票等手续只能前往人工柜台办理。