电梯下坠时，人体背部和头部呈直线紧贴电梯内墙，保护脊椎，同时弯曲膝盖，踮起脚跟以缓解重击压力，两臂展开握住扶手或者贴紧电梯墙壁。

电梯在急速下坠后一般会停止，如果此时被困电梯，必须要保持冷静，如果手机有信号，可以拨打电梯内标注的救援电话或者119求助。

如果没有办法联系到救援人员，也可以用鞋底拍门，大声叫喊，引起外界注意。