当车主在出险后理赔的时候，首先要在事情发生的48个小时内及时报案，同时保险公司的内勤也会向客户提供要填写的相关理赔说明，当客户签字后，最后由它们发送理赔的单证，再通过相关的检验人员去现场勘查。

而相关的工作人员会在保险公司接到的第一个工作日就完成相关的检查程序，最后通过报告上的详情向保险公司反映，同时还要知道车主签收相关的理赔单证，最后还要缴纳一定的费用，将单证一分为二。

最后保险公司还要通过审核审批，但所有的理赔案都要在事发的3个工作日内完成，而保险公司也会将车子拖走后，若是审核下来后批准后，再将车子进行送到相关的维修点去，最后通过车主自己取回车子。