在日常生活中，很多人多多少少都会接到一些骚扰电话，最近一位市民办理的新号码遭到骚扰，想要注销却要交2万违约金，这究竟怎么回事呢？对此营业厅表示，由于该号码是靓号，所以注销需要支付违约金。那么营业厅这样的做到底合不合规呢？

手机靓号

手机靓号

10月15日，陕西西安的郭先生说，他几个月前已经建立了一个新的手机号码，但他经常接到打来的电话，要从干洗店捡衣服。由于生活受到严重影响，郭先生想取消这个号码。然而，中国联通营业厅告知该号码是一个相当大的数目，取消罚款21150元。

联通客户服务部表示，该号码原本是与靓号达成的协议，注销该帐号将承担398.12元的罚款，取消该靓号将耗费21150.2元。经过反复沟通无果后，郭先生向工业和信息化部投诉，结果他建议提起诉讼。

郭先生说，当他打电话给别人时，表明那是干洗店。其他人经常在半夜打电话来接衣服。现在取消此号码需要罚款超过20000。当初自己办理的时候并没有人跟自己说靓号不用了要这么高的费用。自己办理的时候也没有签署靓号20年合约的协议，联通的处理结果是让自己交500话费继续使用这个号。郭先生称，自己已经反映到工信部，工信部让自己当地仲裁，法院起诉。