网上买菜引来一箩筐问题

电子商务越来越热，在网上买过书、光碟、小饰品、电子配件等工业化产品的人大有人在，省钱省力又赶时髦，何乐而不为？但你在网上买过菜吗？回答“是”的恐怕寥寥无几。不过，北京、广州、苏州、昆明等一些城市已经出现了“网上买菜”，深圳最近也出现了一家卖菜的网站。如果真的可以在网上买菜，你会考虑去买吗？网上买菜的安全、质量是否有保障呢？价格又如何？怎样送达呢？网上买菜会成为一种消费习惯吗？

据了解，网上卖菜买菜这一新鲜事物，从诞生的那天开始，就引起了不小的争议。

网上不只卖蔬菜

最近，深圳出现了一家专门卖菜的网站，这的确是一件新鲜而有趣的事。记者仔细浏览了该网站，发现在这家网站上，大部分超市里的菜都可以买到，品种还十分丰富，包括蔬菜、肉禽、水产、油米、调料、水果等。网站详细介绍了网上买菜的流程，看起来并不复杂。如果不愿意使用这个流程的话，也可通过电话、ＱＱ、ＭＳＮ的形式下订单。对于大多数人来说，操作上并没有什么难度。轻点鼠标，或者打个电话，就能买到菜。

专门服务上班族

该网站的负责人钟先生在接受记者采访时说，网上卖菜针对的客户主要是上班族。他们平时太忙，下了班又太累。事先在网上轻点鼠标，回到家里就可以拿到自己想要买的菜，多出的时间可以跟家人在一起。

据了解，其实网上买菜早些时候在北京、苏州、昆明、广州等一些大城市已相继出现。今年5月，东莞就出现了第一家卖菜网站，之后又有两三家类似的网站冒了出来。而在经济相对落后的河源市，也出现了类似网站。看来网上买菜大有风起云涌之势。不过，由于这种消费品具有特殊性，网上买菜从诞生的那一天开始，就引发了不小的争议。

记者调查

质量安全有无保障

结果：目前仍是个问号

就网上买菜的话题，记者随机做了一些采访和调查。许多市民认为，网上买菜跟买其他工业化产品还是有很大区别的，首先涉及到食品安全和食品质量问题，谁来给消费者保障？

一名姓沈的女士对记者说，现在网上购物还存在诸多问题。有一次，她在网上买衣服，当时看图片，对质地和款式都很满意；买回来之后，却与图片有很大出入。她说，如果在网上买菜，她相信问题会更多。农产品与工业产品不同，农产品不可能标准化生产。比如番茄，可能有的个头长得大，有的长得小，有的长得好看，有的长得难看，有的味道好些，有的味道差些。这些东西，只能在实际挑选时辨别，网上是看不到的。“而且，更重要的是，这些食品不知道是否有安全保障？”沈女士觉得，买菜最好还是在超市买得放心。

网上买到的菜，安全是否有保障呢？据深圳这家卖菜网站的负责人钟先生说，他们在产品的质量安全方面是有保障的。现在他们的供货量还比较小，产品来源地是超市；等以后量大了，他们会寻找更多的货源。记者也发现该网站在声明中写道：“本配送中心供货渠道为商场、超市、蔬菜批发商，我们严格按照有关法律法规寻找供应商，有关质量安检以及保鲜，请大家放心。”

不过，要建立一个让人放心的品牌，并不是一件容易的事，也不是一两个声明能解决的，网站肯定还有相当长的路要走。

就网上买菜的监管问题，记者也咨询了一些相关部门，发现这一领域的监管还处于真空状态。市食品监督机构工作人员称，他们监管的范围是消费环节，网上卖菜不属于他们的监管范围。该工作人员建议，如果对方无牌无证，可拨打城管电话960110进行投诉，无牌无证的经营行为都归城管管理。记者随即拨通了960110，工作人员告诉记者，网上交易在法律上还处于真空状态，不少购物网站发生的大量交易，商家都是在没有证照的情况下进行的。至于网上交易是否需要执照，现在还没有明确的规定。所以，网上买菜还不属于他们监管。

买菜价格便宜吗？

结果：报价大多低过超市

除了菜的安全及质量，价格是否实惠也是消费者关注的问题。

记者对深圳这家卖菜网站8月5日公布的部分菜品的价格，与民润、华润两家超市同一天的价格进行了比较，发现网站菜品总的价格还是偏低的，也有个别产品价格比超市稍高。

例如葱头，网站价格为3元／500克（以下同），华润1．95元，民润1．68元；淮山的网站价格3．8元，华润4．5元，民润4．8元；韭菜网站价格3元，华润4．5元，民润3．68元；菠菜网站价格2．5元，华润5．95元，民润5．8元；纯瘦肉网站价格16元，华润17元，民润19．6元；五花肉网站价格13元，华润16．5元，民润11．8元；乌鸡网站价格8．5元，华润14．5元，民润18．5元。

需要说明的是，这种比较仅是一种简单的对比。由于菜的质量和品种不同，这样的对比也存在一定的不可比性。不过，从这样一种简单的对比中，网站价格方面还是表现出了一定的优势。

如何送货和结算？

结果：送货上门、货到付款

网上买的菜如何送达？会不会产生信用问题？这也是消费者关心的焦点问题。有消费者提出疑问，即他在网上订菜后，多长时间才能收到货？是不是要在家里等菜下锅？或者在家门口钉一个箱子接收？另外，买菜如何结算，会不会产生信用问题？

据深圳这家卖菜网站的负责人钟先生介绍，为了保证产品的质量和配送方便，他们采取的是提前预订的形式。比如需订中午菜的客户，要在前一天晚上11时前预订；需订晚餐菜的客户，要在当天上午10时前预订。送菜员将会在联系好的时间里送货上门。至于结算方面，他们采取的是送货上门、货到付款的方式，相信不会存在信用问题。

不过，菜跟其他的商品不一样，在配送过程中可能产生损耗，网站也就计重等方面的问题做了较详细的解释和说明。

钟先生告诉记者，他们目前还处在试营运阶段，业务量并不大，每天业务也就几单，只有三四个配送员，这段时间肯定是要亏损的。对于未来，钟先生最担心的是交通问题。目前他们只在公明开展业务，因为不能使用摩托车，他们配送的菜又都是小件商品，所以也不可能使用汽车，配送货品使用何种交通工具成了一个难题。

你会上网买菜吗？

结果：少数人称可以尝试

你会在网上买菜吗？记者就此问题，在位于福田区的一家民润和一家华润超市门前，对前来购物的17名消费者做了一次简单的调查。从调查的情况来看，17人中有15个人对这一新生事物还不能接受，只有两名顾客觉得这事新鲜，表示可以一试。

在民润超市门前，刚买完菜的张先生摇了摇头表示不会上网买菜，“超市就在我家楼下，200米远的地方还有一家菜市场，买菜非常方便，干嘛要跑到网上去买呢？现在哪里买菜不方便呢？”

在接受调查的市民中，许多人都是第一次听说网上买菜，而有的上网次数不多，其中一名老太太还不会上网。也有市民曾在网上买过东西，一听就明白。一名姓沈的女士说，有机会的话，她可以试试，就当是好玩，反正几斤菜也不贵；如果好的话，以后可以作为一种买菜的途径。