案例：

王想做小生意，一直在找项目。他发现新建小区周围没有超市，就在小区门口附近开了一家小超市。起初生意兴隆，但时间长了，社区周围开了五家超市，其中两家规模大，知名度高。结果小超市受到冲击，销量开始下滑，员工工资也无法很快开张。

王赶紧出去研究，请教专家。王回来后，制定了三套策略，实施后，王的小超市继续流动。王使用了哪三套策略？

1.如果你一次性在店里买东西，达到150元，会给你一张价值100元的洗车卡。

2.超市与快递公司合作，成为快递公司在小区存放邮件的场所，小区居民从超市收取邮件。

3.一个成为小超市会员的人，只需要一个电话就可以买到超市里很难处理的大件或大件商品，小超市负责送货上门。

分析：

1.王发现这个小区60%的居民都有私家车，于是王找了一家汽车维修服务店，和店主谈了合作的事情。洗车卡在修车服务店发，王在小超市帮拓科推广。王帮助汽车修理厂排水，同时也达到了自己排水的目的。

2.王发现小区内的保安设施很严密，快递服务人员把邮件送到门口很不方便。而且，有时候收到邮件的居民不在家。王给超市增加了这个存储快递邮件的功能后，方便了快递公司的服务人员和接收邮件的居民，也起到了引流的作用。

3.当会员购买大米或面粉等不方便的商品时，顾客只需一个电话，超市工作人员就会用手推车将商品送到会员家中。小超市已经在小区门口了，离它不远。再说小区有电梯，送货不难。但是对会员来说很方便。小超市也成功实现了锁定客户的目标。

总结：

对于超市之间的竞争，降价是不合适的。毕竟超市里的商品价格差别不大，价格低很多就会亏损。那么应该如何竞争呢？就是提供增值服务。

对于客户来说，同样的价格，他们肯定会选择有增值服务的超市。

同样的原则也适用于那些不适合价格战的商业竞争。

即使有些商业竞争适合价格战，也可以通过增值服务流失锁定客户而不降价，何乐而不为呢？

食品超市

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