理发店怎么在夹缝中求生存?
和大家分享一个关于理发店的故事。
有个发廊老板,生意受季节变化影响。旺季很多客户来家里,但是太忙了。在淡季,他们被遗弃了。
添加图片说明(比较多60字)
老板开始研究如何利用营销手段保持生意兴隆,她开始建立客户数据库。他来找客户时,要求客户留下联系方式。作为回报,他会免费送一瓶洗发水。
他每周收集70个客户的数据,每月收集近300个客户的数据。半年后,他发现每月70%以上的客户是新客户,而老客户的退货率很低,所以他决定维持流失的客户,并采用以下方法:
添加图片说明(比较多60字)
第一,为没有重复消费的客户提供免费理发服务。
第二,通过短信或者微信发给客户,让60%的客户回复
第三,只要老顾客带来新顾客,他就会发一张五折优惠券。如果没有优惠券,他将按原价收费
和大家分享一个关于理发店的故事。
有个发廊老板,生意受季节变化影响。旺季很多客户来家里,但是太忙了。在淡季,他们被遗弃了。
老板开始研究如何利用营销手段保持生意兴隆,她开始建立客户数据库。他来找客户时,要求客户留下联系方式。作为回报,他会免费送一瓶洗发水。
他每周收集70个客户的数据,每月收集近300个客户的数据。半年后,他发现每月70%以上的客户是新客户,而老客户的退货率很低,所以他决定维持流失的客户,并采用以下方法:
第一,为没有重复消费的客户提供免费理发服务。
第二,通过短信或者微信发给客户,让60%的客户回复
第三,只要老顾客带来新顾客,他就会发一张五折优惠券。如果没有优惠券,他将按原价收费
第四,客户满意后,会卖出会员卡,锁定老客户。
我来给你分析一下这个案例。这个案子的老板通过给老客户提供价值,定期提醒老客户来理发,让客户转移介绍,然后提供理发会员卡锁定客户,留住了大部分流失的客户。如果你开了一家理发店,那么你可以尝试在这种情况下应用的分享。
第四,客户满意后,会卖出会员卡,锁定老客户。
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我来给你分析一下这个案例。这个案子的老板通过给老客户提供价值,定期提醒老客户来理发,让客户转移介绍,然后提供理发会员卡锁定客户,留住了大部分流失的客户。如果你开了一家理发店,那么你可以尝试在这种情况下应用的分享。