根据托福官方的消息：距考试日10天前(不含考试日和申请日)，您均可申请取消考试。成功申请取消考试，您将获得相当于考试费50%的退款，其余50%被保留的托福费用将用于支付您的报名工作和预留考场座位的费用，而不退还给您。逾期报名附加费不予退还。退款不会自动处理，在网上取消申请后，您须向教育部考试中心托福网考呼叫中心传真一份退款申请，传真内容包括您的NEEA ID、姓名、生日、签名、证件号码以及证件的复印件等，传真后再致电呼叫中心确认退款事宜。退款申请表可在考生须知中下载。

如果是距考试日10天内的考试只可转考无法退款。