德胜员工手册对你有哪些启示

最近，我重新翻阅了《德胜员工守则》一书。2005年该书第一次出版，2014年再版，我2009年第一次看此书时，特别惊叹一家以农民工为主的外企，竟然可以这样做企业文化。

“德胜”是一家专门从事洋楼开发与建造的公司，该公司老总聂圣哲先生是一位牛人，他以诗人、作家、导演、教授等多重身份，打造德胜的独特文化品位，让我们看到一个文化制胜企业的样板。

如今，企业家谈文化成了一种时尚，但聂圣哲先生给人的感觉是一个具有远见的务实者，虽然我没有与其本人交往过，只从书中的描述窥测一二。聂先生是一个文化人，他曾导演过电影、黄梅剧，创作过诗歌，做过文化报纸，应该对中国文化有所研究；同时，他在美国呆过多年，深受美国文化的影响，加上他所在的公司是美国在中国的独资公司。所以，他倡导的德胜文化，融合了东西方文化的特色，为我们打开了一扇文化建设的新窗口，具有多重的启示意义。

《德胜员工守则》一书，向我们展示德胜公司的规章制度体系。《员工守则》算是总章程，还包括《试用员工条例》、《同事关系法则》、《权力制约规则》等近二十项制度。至于说德胜的制度体系是否完备，因不了解洋楼建筑行业，我也不敢妄加评论，只能说德胜为建筑行业的制度建设提供了一个参照模本。平心而论，德胜制度中的某些规则对其它行业同样具有启示意义。我个人认为，如下的德胜制度值得我们教育行业借鉴：

德胜公司文化读本

1.德胜公告制度

德胜公告，就是德胜公司奖励与处罚员工的公示方式，如员工违反公司的规章制度，就会受到惩罚；同样，如员工做了有益于公司的事情，也会受到奖赏。德胜公司专门建立了奖励基金，所有处罚的款项，全部奖励给工作表现出色的人。

在教育行业中，也可采用教职员工奖罚公告形式，但不一定张贴在校园公告栏里，可放在校园网络办公系统中，避免让学生和家长知晓，影响教师的公信度。

2.反腐公函制度

德胜公司预先向每个客户、供应商寄送反馈公函，将公司的有关反腐规定通知他们，请他们协助并遵守：不得向我公司人员回扣现金、赠送礼物、提供宴请（工作餐除外）和任何形式的娱乐活动，如我公司人员索取回扣或礼物，请立即通知我们。如调查属实，我公司将给予举报人员适当的奖励。在与我公司的商业关系中不可夹杂有任何形式的腐败行为，否则我公司将立即中止与单位的业务关系或取消供应资格，并保留追究贵单位法律责任的权利。

学校每学期也可以向家长发放反腐公函，预先通知家长协助遵守学校的反腐规定：任何教师不准接受家长宴请，收受家长礼物，利用家长办事。如有教师主动提出向家长索要礼物和宴请，可以采取奖励举报措施等。

3.申明与承诺制度

德胜的每位新员工入岗前都需要签署一份申明与承诺说明书，申明自己身体健康及提供的有关资料一切真实，承诺遵守员工守则中的有关内容，如不诚实或违背承诺，将愿意接受公司的惩罚甚至解聘。另外，新员工的申明中要提到请谁作为自己的推荐人及担保人，并申明向担保人提供的有关信息是真实的，同时，担保人也要签署一份申明书，如被担保人除名，担保人将在一年内失去担保其他人来公司工作的资格。

学校在招聘新教师时，也可让新教师入岗前签署一份申明与承诺说明书，如有学校推荐人，那他（她） 也要签署一份担保责任书，保证对自己推荐的人日后负起一定的监督责任。

4.财务报销不签字制度

德胜员工的费用报销不必经过领导审批，签上自己的名字即可，涉及证人的需加上证人的签字。但员工每次财务报销前都必须认真聆听财务人员宣读一份《严肃提示——报销前的声明》：“您现在所报销的凭据必须真实及符合《财务报销规则》，否则将成为您欺诈、违规甚至违法的证据，必将受到严厉的惩罚并付出相应的代价，这个污点将伴随您一生。”

另外，德胜公司还专门就报销问题建立了个人信用计算机辅助系统，可以从员工的报销单据中分析出单据的真实性及费用发生的必要性，还可以通过一些方法分析员工的报销习惯，进而从大量的数据分析中对异常情况进行预警，同时，员工的守信与不守信的行为都会记录在系统里，公司可以从系统给出的数据中了解员工的信用参数。

在教育行业中，教师的诚信品质显得更加重要，它会通过教师的行为影响众多学生，从而影响整个社会的诚信行为。在财务报销上，教师自己签字就去报销费用，这既可以减少领导的签字时间，又可以培养教师的诚信品质。当然，首先必须建立一套财务报销规则和教师个人信用计算机辅助系统，这样才不会好心办坏事。

5.权力制约制度

德胜公司认识到“没有监督及制约的权力必定是腐败的权力”，成立了程序化运转中心，监督员工是不是按程序做事；设立了制度督察官、质量督察长，赋予他们崇高的权力，当他们在履行督察职能时，如与自己的上级或公司的最高决策层发生冲突时，他们的权力及利益首先受到制度的保护，并对相关权力制约规则的修改作出明确的程序规定。

这一权力制约制度对于学校的长远发展至关重要，特别是民办学校，要抑制干部的官僚作风，提高学校的服务水平，就要尽早建立权力制衡规则，实现学校内部环境的公正化、透明化。

当然，德胜带给我们的东西远不只以上这些，制度层面的东西模仿起来比较容易，但由制度凝聚成的文化底蕴却不是一朝一夕能获有的。任何组织的制度体系都应首先有个总章程，如深圳华为就有公司基本法，确定了公司的宗旨、基本经营政策等，在总章程的指导下，再进一步细化各职能的工作规则。

民办教育集团应该有自己的总章程（或称基本法），一般由集团董事会起草确定，其它的制度可由部门来起草，然后提请董事会审议通过，大体应包括教师人力资源开发制度（其中包括教师招聘、培训、评价等制度）、教学资源分配制度、教职工例会制度、教职工奖罚制度（包括毕业班教师的教学奖励办法）、课堂教学流程规范（其中包括学生作业纸、教师集体备课等制度）、财务报销规则（包括接待费、旅差费等项目）、权力制约规则、级部管理条例（可加入教师办公室文化布置要求）、后勤管理条例（包括物资采购、保管，食堂、宿舍、商店的管理等制度）、教研（备课）组工作规范、班主任工作规范、学生学习指导说明（包括学生的社会实践活动）、家校联谊工作规范（包括向家长发放反腐公函、教师与家长平时沟通的方式、学校接待个别家长访问的流程、家长会召开等一般事宜）等。这些制度的安排，将为学校发展搭建一个文化场，引导师生朝着积极健康的生活迈进。