推销有什么技巧

  推销:一般指推广销路,推销陈货;泛称宣传某种理论、观念。那么,呢?

  第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话

  多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

  第二:同意客户的感受

  当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

  第三:把握关键问题,让客户具体阐述

  “复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

  第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问

  你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

推销

  第五:让客户了解自己异议背后的真正动机

  当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。


  工商业推销

  指经济领域中工商企业为挖掘潜在客户,促进商品销售的一种专业活动。是指工商企业在一定的经营环境中,针对其销售对象所采取一系列促销手段及活动的过程。严格来说可分为两大类形式。

  1.非人员推销

  这种推销包括各种宣传媒体﹑登广告、公共关系等多种形式。随着社会经济﹑科技的发展,现在的推销形式更快、更广,不分时间﹑区域***除了电视购物***, 更有产品通过互联网宣传推介给有关客户。

  广告是非人员推销中最主要的形式之一。按常规说广告又可以称作花钱的宣传。随着社会的发展,市场竞争越来越激烈,广告推销已成为流通领域内不可缺少的手段。事实上,我国许多中小型企业却不太懂且不擅长利用广告来增加销售。主要是一方面中小型企业被拉广告或赞助的漫天叫价吓怕,或有经济实力想做的,因为广告内容出入太大而放弃;另一方面是与企业管理负责人对广告效果的认识问题。

  企业对产品的推销在社会已形成活动形态。从发展的角度来看,它已不是一种简单的卖方向买方提供信息和宣传的劝说行为,还应包括企业向社会公众及消费者提供了解企业的方针,加强企业与公众的关系,争取公众的理解与认识,吸引潜在的消费群,树立良好的企业形象。其表现形式通过公关活动来体现,例如参加展销会、举行新闻发布会等。通过有计划、有组织宣传公关活动,使企业既可让客户了解旧产品,同时又可推出新产品,既维持巩固与老客户的关系又增加开拓潜在客户的能力。从高层次看,公关推销逐步成为一种非常重要的形式。

  2﹑人员推销

  人员推销与非人员推销的最根本区别,在于采取的方法﹑手段和形式不同。人员推销主要依靠推销员发挥主观能动作用,运用各种说服技巧达到销售目的。人员推销比其它的推销有着更重要的意义,这是因为人员推销的效果往往高于其它形式的推销。而人员推销在中小型企业初期发展尤显特别重要。事实上,随着通讯业的高速发展,在某些先进的国家,有些企业运用电话﹑传真﹑电视商品预订节目﹑电脑网络就可把产品销售出去。从某个角度来说,人员推销的效率太单调和缓慢。