遇有旅客列车晚点，或其中一段停运等铁路原因影响接续换乘，退票时按规定不收取退票费。

为了准时乘车，请预留足够的时间办理购票、行李托运、安全检查、实名制验证、检票等手续。

大型动车站设立了站内转乘快捷通道，只需跟着引导牌走，站台层上楼梯到候车层，在候车层寻找转乘列车的进站口即可。