快递行业具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。

2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。规定同城3天、异地7天快递还未送达，即可当作彻底延误，可向快递企业索赔。