待客之道五个要点
1、会客时,对于来访的客人名字要注意听,要与每一个人寒暄,不可只招呼一个人,也不要自我卖弄宣传,要懂得谦虚客气。
2、对初来访客须先问好,请至客厅上茶后,再了解访客的来意。
3、添茶要适量,尊重客人的意愿,接受人家的婉拒,才能宾主尽欢。
4、客人到访,全家起身相迎,并且邀请上座。
5、不要冷漠随行的小孩,拿出水果和零食,并让自己的孩子陪小客人一同玩耍。
属于亲友的客人:要尊重他,礼遇他,要让他有宾至如归的感觉。
属于有关系的客人:例如工商、记者、警察等,要给予善意接待,尽快解决问题。
属于临时的客人:偶然的访问,可因人、因时、因事而定,但总要给人欢喜,给人满意。
总而言之,"相"上虽有差别,待客的诚心是不变的。
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