上一篇文章，我讲了在没有开启 QQ在线客服的情况下，可以开启在线客服吗？为什么会这样？首先, QQ的设置是可以通过登录方式打开的，但是如果没有开通在线QQ群等功能则会显示未启用。而当我们在使用 QQ在线聊天或者其他服务时就需要注意了，这样会让自己需要访问的网页或者视频等信息处于非可见状态；这时候我们是需要关闭腾讯软件中心，在客户端和电脑端都进行关闭。

线QQ客服显示“未启用”是怎么回事？如何解决

1、查看自己 QQ登录是否正常。

第一步：打开电脑。第二步：双击电脑桌面，进入系统设置页面。第三步：在系统设置页面进行 QQ登录。第四步：如果在“QQ”栏里面，“在线客服”或者“我是 QQ用户”这样两个菜单中均显示“未启用”则说明 QQ在使用过程中存在一定问题。第五步：如果在“在线客服”这一选项中显示“未启用”就说明自己还没有开通在线客服功能！如果可以的话请联系腾讯客服处理。

2、登录腾讯，并点击【我的】。

然后打开 QQ主页，选择“服务”选项卡进行选择；此时，如果点击了“开始”, QQ进入了一个默认模式，此时出现了未启用 QQ服务的提示；这时，我们需要关闭对应服务后再进行使用；那么问题来了，如果此时退出服务后，却显示了“未启用”或者“未暂停”的提示；这时候这个时候应该怎么处理呢？

3、登录界面，点击【设置】。

然后在登录界面点击【开始】。然后在电脑上点击【设置】即可打开设置界面。这样会进入到电脑设置界面。进入电脑以后再点击【设置】即可关闭腾讯软件中心，将会进入到【QQ文件管理器】或者【QQ网盘】。进入到 QQ网盘以后也是会有关闭腾讯网盘服务按钮的，可以选择关闭就可以了。设置界面之后输入【姓名】即可打开微信服务端。

4、在弹出的选项中，点击【在线聊天】。

这时 QQ就会自动跳出窗口，并提示正在进行聊天。这时可以点击“添加到群”，然后点击“我的 QQ”，就可以看到在线群了。当然，也可以直接在 QQ软件内进行群聊群发，都是可以的。所以，这是第一次遇到这种情况，所以不能掉以轻心。

5、最后，在打开 QQ以后，将会自动发送“未启用”的提示音。

如果你还没有碰到这样的问题的话，那么你可能需要到电脑上尝试一下，如果你的电脑没有通过这个方式打开 QQ,那么你可以通过关闭 QQ来尝试一下。如果你成功地打开了 QQ,但是又提示“未启用”，那么你需要重新注册一个 QQ账号并进行激活才可以继续使用这项功能。当然，如果你一直都没有遇到这样的问题的话，那么也不用太担心，如果你遇到了就不要慌张。因为腾讯官方提供了“QQ设置”和“QQ在线客服”两个选项可以供你选择。QQ “设置”可以帮你快速找到最适合自己软件使用方式的软件。所以呢它是可以为你提供给其它软件安装时非常便捷、非常实用的工具。