1、第一时间发布店铺促销信息

店铺要是有促销或者是秒*类的活动,便会选择在第一时间去群里发布,让群里的一些老顾客们能够选择性的回购。这样也就为自己的店铺带来一个很好的推广渠道,而且老顾客回购对增加店铺的权重有着非常重要的影响呢!

2、定期或不定期发放店铺优惠券

不少的商家为了维护老顾客,会设置一些店铺优惠券,因此这个时候也会到手淘群聊去发布这样的消息,而且这类优惠券可能只有群聊成员才能够领取,让群里面的老顾客备受尊贵。也能够有效的提升店铺的回购率。

手淘群聊如何互动

3、在群聊进行投票活动

如果在店铺需要上新,在这个时候就可以去群聊发起投票,让买家们来决定即将要上新的产品,这样也能够让买家觉得自己参与了店铺的选款,多少会有点成就感,如果真的是选择买家投票数较高的产品上新的话,那么也能够在第一时间给店铺带来一些销量呢!

4、为顾客解疑答难

顾客可能在选购某件商品,或者是对于店铺的某些活动还不太了解的时候,这个时候可能会在群聊里面提问,因此也需要及时对顾客的疑问进行解答,这样就能够让买家感觉到服务的贴心,也对店铺的经营有着很大的好处。所以比较好是能够派专人来管理这个群,如果管理得好,一批老顾客也就维护好了。

5、在群聊发一些拼团的活动

现在很多淘宝店铺都会设置一些拼团的产品,如果拼团未满,那么也可以发到这个群聊里面,让其他的老顾客来参与拼团,这样也就带动了群聊的氛围,同时也促使拼团成功,使得店铺的销量越来越好。

6、在群聊里面发布一些店铺的爆款

因为爆款本身就很受网购者们的喜爱,因此要是把这款产品发到群聊里面,也能够吸引到一部分的群聊成员的关注,甚至是转化,这样也能够提升店铺转化率。

虽然说运营好店铺的方法很多,但是通过手淘群聊的方式来维护老顾客确实一种特别好的方式,因为这是属于每个店铺自己的资源,而且随着人数越来越多,这样也就能够给店铺带来更多的关注。

本文版权归作者jay所有,授*于www.kaitao.cn,形式转载请联系作者。文章发布时间:2018-11-28 13:54:22

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