作为一名资深营销人员，如果你没有听说过dtc，那么你就置身于大数据时代和商业生态的快速变化之中。

dtc是什么意思？为什么在当今快速迭代的商业中，dtc营销模式尤为重要？dtc既是“道”，又是“术”，即一种新的营销思维理念，一个新的战场，一种新的玩法。

，我们将具体讨论故障诊断码这个词，我将把它分成几个部分来阐述：

什么是故障诊断码？

“dtc(direct to consumer)营销是指直接面向消费者的营销模式，包括针对比较终消费者的传播活动。与电视广告等传统媒体相比，其优势主要体现在更贴近消费者，更注重对消费者行为的研究，更注重对消费者生活方式的把握。"

这个定义更像是在解释b2c商业模式下的概念。此外，在b2b领域，故障诊断码可以直接发送给客户，直接面向比较终客户。这个“比较终客户”可能是一个公司，一个组织，一个实体，这个组织和实体下有很多利益相关者，他们共同构成了你的目标客户群。

为什么b2b营销人也应具备dtc思维？

b2b和b2c之间的营销界限越来越模糊

体现在：

1.b2b客户行为越来越消费者化， 即end-customer as a consumer.

以客户为中心的思维模式是营销领域的一个老生常谈的话题，也可以说是b2b领域的基本经营策略和原则。在b2c领域，你的消费者是决策者，是你的目标沟通对象，但在b2b领域，你要沟通的对象的身份是代表公司的，在所有平台出现的时候，他也是个人。

比如你的职业是工程师，这是你的b端身份。同时你是父亲，男，上海人，汽车操控员。这些都是带有个人标签的c端身份。

中国的数字环境以社交媒体为主，如快递、tik tok、哔哩哔哩、腾讯游戏、小红书、微信等。b端客户越来越倾向于通过数字移动媒体搜索、了解产品，甚至接受网络服务。

在这种情况下，如果你通过这些不同的主流社交平台准确抓住你的客户，那将成为营销的关键第一步。无论b2b还是b2c客户，他们的追求本质上都是一样的，更高性价比的产品和更好的服务，而社交平台往往聚集了用户的口碑，互动的时效性和体验性都强于传统渠道，这也为b2b营销人员通过社交平台更好更快的达成、服务终端用户、持续转型和保留提供了必要的理由。

2.随着电商平台的出现，行业进入壁垒逐渐被打破，信息变得透明，给予dtc概念滋生的土壤。

电子商务平台提供清晰的产品对比和透明的价格体系。随着b2b电子商务平台的兴起，由渠道和终端客户控制价格的局面逐渐被打破。电子商务平台提供一站式产品搜索、功能查询、报价、售前咨询、采购和售后服务等。它可以更快地满足比较终客户的需求，在第一时间收集用户反馈，并在产品、价格和技术服务方面及时做出调整。同时，品牌可以获得包括用户在内的所有数据资产。在大数据授*业务决策的时代，这一点太重要了。

长期思考的重要性

什么是长期主义？

可持续的成功必须依赖于与比较终客户和消费者群体建立长期关系，包括：

如何更好的了解他们的需求？

如何联系到他们？

如何真正为他们服务？

长期主义是近年来出现的一个新词，是一个看待和事件发展的角度。

现在的营销人员非常注重短期roi。某项投资短期内能带来怎样的回报？这个回报应该在销售和利润的层面。因此，长期品牌建设和短期效果平衡一直是争论的热点。请看前面的文章：是坚持“品牌”还是“增加”效果？2020营销人员的困境

但与此同时，一个有着悠久基础和百年历史的企业，都是从“长远主义”的角度看待问题，“直面客户”的思维才是“长远主义”的体现。我们不会为了短期的利润回报而牺牲客户体验，始终把维护客户利益、提升客户价值作为营销的基本出发点，这体现在为了在营销活动中交付比较佳品质和品牌形象而进行投资的意愿上。

传统b2b销售模式的困难与局限

from push to pull

b2b商业传统是由渠道驱动的。品牌压一级经销商，一级经销商去二级经销商，再通过下沉经销商把产品卖给终端市场。渠道有很大的控制权，反过来可以和品牌方协商更多的权益，争取特价和更好的合作条件。

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在采取直接面向客户的营销策略后，品牌方直接与终端市场沟通。

一方面在终端用户中提升品牌形象和溢价能力可以从根本上提高终端客户对品牌的需求，这是上述“长期主义”的又一体现。

在另一方面，品牌方比较终和终端客户建立了长期持久的联系,渠道的定位是更多的服务提供商。在这种生态下，品牌获得了更大的话语权，成为这种商业生态的领导者。

汽车行业就是一个很好的例子。作为汽车商家的核心渠道，随着电商行业的兴起和汽车直销模式的盛行，4s店被定位为服务商，进一步挤压了4s店的生存空间和利润。4s商店的利润和价值来自售后服务，而不是销售。然而，线上线下一体化的汽修连锁品牌的快速发展进一步挤压了4s门店的售后利润。

那么，如何实践dtc营销模式呢？

建立新的组织结构和工作方法

招募所需的人才，发展所需的技能

建立战略框架和登陆计划

参见上一篇文章，数字转换四部曲：

数字转型四步曲，教你如何进行数字转型！

在实践该模式的过程中可能会面临哪些挑战？如何衡量成功？

挑战一，内部组织文化，新思路和传统思维的碰撞

挑战二，人员架构和知识能力体系

挑战三，b2b的dtc营销格局还未形成

接下来具体说说如何针对以上挑战破局。

微商一手货源cbb

问谜尚bb霜大家好，请问男士用哪一号比较好

看肤色，我觉得21号适合大部分肤色

问koogisbb霜可以遮住点吗，真的好用吗

遮瑕效果不明显，有点干。只能说一般般。这是我用了之后的个人感觉，也有皮肤差异

问谜尚bb霜黄色适合哪个～

如果需要遮脸，建议用23号，如果只是黄皮需要增亮，建议用21号，因为23号比较黑

问谜尚bb霜是吗，评论很多说不是很好

应该是。我买了三个。用了之后效果不错，还挺自然的。

问发芽时光bb霜值得入手吗

发芽时间bb霜基础彩妆产品不仅可以隔离，还可以阻挡紫外线，还可以修复皮肤，真正做到一物多用。现在基本上就是萌芽期的水美人bb霜了。这款bb霜可以减少叠加彩妆产品的数量，减少化学物质的破坏，保护皮肤表面！而且本品含有积雪草、赤松等植物保护成分，具有很好的护肤功能。对于脆弱的皮肤，可以放心使用。质感轻盈，妆容感自然。这种追求素颜的做法怎么会失败？而且这款产品可以做后续彩妆的工作，相当于你买了这款就不买其他彩妆了。反正是温柔又省钱。这款bb霜据说非常适合和敏感肌。50 ml是大的，按照平时使用速度目测可以使用2个月。水银出口的设计相当卫生，不容易造成二次污染，对敏感肌非常友好。完全可以满足日常系数spf30/pa，不再使用霜，减轻皮肤负担。二十九种复合植物成分不仅有遮瑕的作用，还能为皮肤提供一定的营养，对皮肤也是极好的。用这款bb霜化妆时间比较长7-8小时左右，不化妆。上脸很轻很柔顺！是韩国第一个按照ewg标准打造认证的高端护肤品牌，所以相当适合肤质。如果你是一个敏感肌或者准妈妈，但是每天都想做一个精致的猪姑娘，还是推荐这个bb霜吧！