“出门忘带驾驶证、去医院看病时发现医保卡没带……自从有了漯河‘豫事办’，遇到这些情况再也不用着急了。”让市民李女士赞不绝口的漯河“豫事办”，是今年我市主力推进的一项民生实事。

2021年初，市委、市**将“豫事办”漯河分厅建设同步列为省定和市定民生实事。今年以来，“豫事办”漯河分厅建设工作稳步推进，顺利完成了省定民生实事规定的考核指标，解决了一批群众办事的痛点、堵点、难点问题，获得了群众的广泛好评。截至目前，“豫事办”漯河分厅累计实名注册用户136万余人，用户普及率达到57.56%，全省排名第五；分厅日均活跃用户占比4.17%，全省排名第九；分厅上架事项月均使用率100%，全省并列第一；汇聚对接移动端应用事项达433项，全省排名第一。

为确保民生实事落到实处、惠及民生，市政务服务和大数据管理局牵头组建“豫事办”漯河分厅建设专责团队，积极与各业务部门进行对接，联系相关支撑团队进行事项调研与项目推进，形成了标准化的调研、系统化的开发、规范化的接入等流程，大大提高了“豫事办”漯河分厅接入应用服务的质量。

市政务服务和大数据管理局积极配合省“豫事办”，结合漯河实际情况，线上举办知识竞赛，达到既宣传相关知识又推广“豫事办”的效果；与市教育局考试中心进行对接，先后上架中招考试成绩查询、中招体育成绩查询、中招实验成绩查询三个查询应用，让全市考生使用手机就可方便快捷查询自己的中考成绩；对接市行政服务中心党政办，在线举办“党员先锋”评选活动，参与投票人数达到5000人，访问次数近一万次；举办“许慎文化说文解字”、安全知识竞赛等答题赢奖品活动，极大提升了分厅的用户使用率；积极和市医保局对接，开展医保电子凭证应用推广活动，在多家药店投放宣传页并举办使用“豫事办”电子医保卡送礼品活动，为群众提供便捷优质的医保服务；疫情防控期间，积极推行市行政服务中心办事线上预约，让群众减少来回跑动次数；设计并制作“河南健康码”和“大数据行程卡”二维码展板，组织人员到市区主要银行、超市、宾馆、小区，对“豫事办”健康码和核酸检测结果查询进行宣传；对接市公交集团，推行“豫事办”乘车码乘车优惠……

如今，登录“豫事办”APP，群众和企业动动手指即可享受在线预约、在线办事、进度查询、电子证照展示等便捷服务。这不仅提高了办事效率，还有效推进了政务服务事项减材料、减时限、减跑动，变群众跑腿为信息跑路、变群众来回跑为部门协同办、变被动服务为主动服务，实现了政务服务掌上办、随时办、零跑腿，切实提升了群众的满意度和幸福感。