20秒破冰话术

1、q：客户说我们不需要，该怎么接下去

a：,的父母们，我只占用你们一分钟的时间。毕竟孩子的教育很重要。有空的时候可以带孩子到我们这边来。我们老师和孩子沟通交流后，看看他在学习上有什么问题，对学习有什么兴趣。学习方法？学习习惯？或者基础知识掌握不牢固，哪些科目和板块学得不好。

通过这样的交流，比较后不补课也没关系。至少我们让孩子多了解自己的不足和以后如何学习，父母可以学会如何指导和监督孩子。不会花太多时间，就花一个晚上逛街或者放个假。

2、q：家长说我们现在不着急，先等等看

就时间和学习成绩而言，a：的父母不等人。成绩越好，越早行动。许多孩子在二年级的第二天开始做三年级的试题。这样，当他们总是在比较后复习的时候，他们就会有更多的时间去检查和填补空白，巩固知识。如果现在不重视，时间越来越短，会影响孩子的心态。后来临近考试的时候，发现自己没听懂这一块，也没学好那一块。我变得越来越不自信，甚至让孩子感到厌学、厌学，从而把注意力转向游戏和小说。

3、q：家长说孩子不愿意或者没时间

a："s的父母，没关系。我认为你特别重视孩子的教育。确实现在的我们管不了孩子，但毕竟孩子只是孩子，心智还不够成熟，考虑不了那么多，父母的引导很重要。建议你告诉孩子我们不是来报到的，先了解一下自己的学习问题。

现在很多孩子都不愿意和父母交流，不愿意把自己的想法放在心里，就把他带到我们这里，让我们专门的老师和他聊聊，了解一下他的想法和他学习中的问题。比较后，不管他愿不愿意在这里学习，对他都有帮助。

孩子的时间真的是计划好的。举个例子，这里有一个学生，作业很多，但是他很好的规划自己的时间。他晚上八点前在学校做作业，晚上八点到十点来我们班，其他孩子还在忙着做作业。他已经上完一节课了。孩子缺乏时间，往往是因为效率低，基础知识扎实，思维方法错误。这样一来，作业写的慢，效率也就慢慢提高，成绩自然也就提高了。

4、q：客户说价格太贵

a：,的家长这是学年的课时，我们只收课时费。除了上课，我们的专职老师还提供免费的一般练习答题。虽然他们只考一科，但是可以享受全科的帮助。各科孩子的作业也可以拿到这里让老师帮他检查。如果你真的觉得这些课时太高，也可以认可我们的服务，可以少报几节课，才满意。

相比课时，一对一好像贵很多，但我们想看的是性价比。孩子的时间不能浪费。一对一一小时的课相当于2-3个小时的课。老师分分钟教孩子个性化的问题，在孩子不注意的时候，可以尽快带回来。但是班主任并不能照顾到所有的学生，不同的学生缺乏不同的知识点，所以比较后没有达到效果，浪费了时间和金钱。

5、q：家长抱着问问的态度，怎样寻找切入点

a：

(1).谈谈我们的咨询过程

(2).我们学校有一支常年致力于高考的专业教研队伍。所有的教材和练习都是我们编写的

(3)我们关注的是培养孩子的学习兴趣、学习方法、学习习惯等能力。

如果这些能力提高了，你的成绩自然就能提高。当你把孩子带到我们这里，我们老师会给他一个专业的评价，和他谈谈，看看他有什么问题。

6、q：客户说孩子自己学，不想补课

a：,孩子的父母毕竟是孩子。我们必须在尊重他们的同时引导他们。所有的孩子都想靠自己努力学习，但毕竟自控能力不强，学习习惯也养成了，很难靠自己做出大的改变。而且孩子没有什么危机感，想在课余时间去玩，但是如果你不学习而其他孩子在学习，你的成绩就会落后。

当然，如果你真的能独立思考，自觉学习，那是好事。效率高，经济实惠，不用大人逼。为什么不可以？我怕自己不想去外面上课，可能会觉得无聊不想听，但是我确实有很多不明白的地方，但实际上我并没有主动去认真预习和复习，所以以后积累的问题越来越多，孩子的学习兴趣会越来越低，他就会把注意力转移到别的地方，比如游戏、小说、早恋等等，到时候就更难挽回了。

7、q：客户说自己的孩子就是比较粗心而已，不需要补课

a：经常犯错误，因为他没有一个明确的考试，他错过了简单的问题。粗心是由于长期注意力不集中和缺乏观察造成的。平时做作业，平时考试粗心可能没关系，但是如果不改变习惯，中考这么粗心后悔也来不及了。要知道，高考总有“一分钟杀千人”的说法。

8、q：客户要求保证效果，保证目标

父母在a：,学习不是有保证的，而是有学问的。就算我们给你成绩保证，你也不会相信吧？因为孩子的学习需要学生、老师、家长的全方位配合，学生在学校几节课都不能马上，需要回家后巩固复习知识。

这需要他自己的学习热情和父母的监督。我们能保证的是我们的服务和教室，每次孩子理解了，都会在我们的课程记录表上签字，否则上课无效，老师会免费再试一次。每次孩子到校离校，我们都会给家长反馈，同时，孩子在学校的各方面情况和他在家里的情况也会实时与家长沟通。我们对不同的孩子有不同的课程计划。如果孩子严格执行，我们可以在各方面配合好。成绩很难进步吗？

9、q：除了一对一外，有没有大班

是的，父母在a：,如果你真的想去上班可以去上课，但是你首先要考虑他是否真的适合去上班。班主任准备的教案是全班的，但一对一只是一个人的。

而且人越多，老师根本管不了。每个学生的水平不一样，收获有限。但是你的孩子目前需要有针对性的辅导，否则后面的内容会落后很多。你把他带给我们。我们会给他安排试听，看老师是否适合你的孩子。

10、q：之前补过一对一没有效果，现在不想补了

a：,的父母我们不能因为一次手术的失败就否定手术方法。而且学习效果一般不会在短时间内体现出来。我们只需要看到孩子的变化，学习方法和习惯的进步。那么，即使一次考试考得不好，也不用担心，因为考试也和学生的状态、试卷等其他因素有关。

11、q：客户说孩子一学就会，一考就差

a：,我们平时应该注意孩子的学习习惯。很多孩子做作业的时候会和旁边的同桌做一道题，核对答案，很少真正独立思考，学习习题。考试的时候，没有人和他一起回答答案。也有一些孩子不善于总结，知识点零散。所以孩子往往觉得考试不难，但成绩不理想。

这个年龄的孩子其实很聪明，成绩不理想的原因有很多，但根本原因是因为粗心会做错题。如果这个习惯不及时改善，孩子理解不了的知识点会越来越多，这些知识点也不会及时解决，影响整个学习成绩。

12、q：你们有没有小班组课

父母在a：,我们有这种小班和小组课。现在主要有两种方式，一种是分组上课，一种是一对一上课。我们有两三个小组课。

这样会让孩子更容易吸收一些知识点，避免大班老师照顾不到位，在学校重蹈覆辙，浪费孩子的时间，学生积极性也不会那么强。但是小组课要求孩子有相同的水平，所以要先做一个专题分析，然后再安排课(相比一对一互动)。

13、q：师资问题

a：,的父母对老师比较有信心。我们的老师是专职教师，常年从事学生辅导工作。如果我们的组织在师资方面不能让家长满意，我们就无法长久生存。教师是我们的硬目标，我们非常重视。我们也有自己的教研团队，课本和自己写的练习册。

14、q：客户说孩子偏科

a：当然不可能只修一部分课程，他的学习是一系列的课程。偏科说明他的知识已经崩溃，不仅会影响他在本学科的成绩，还会影响他在相关学科的成绩。比如语文阅读理解不好会影响数学应用题的考试。因为辅修科目也会影响他的心情和心态，影响其他科目。

15、q：导致偏科的原因

a："s偏袒有很多原因。孩子可能对这门课的基础比较薄弱，学习的时候会比较累，从而对这门课失去兴趣。也可能是孩子的心理落差造成的，源于老师对孩子的不重视。在课堂上，老师更关注那些成绩好的孩子。下课后，他们只有十分钟的休息时间，老师不会及时帮助孩子弥补差异。在心理作用下，孩子在这个过程中会产生抑郁情绪，对老师失去好感。

一方面，学习偏科反映孩子思想不够成熟，学习要靠兴趣和个人喜好；另一方面，它也反映了人们逃避弱点的本性。考试分数越低，越不自信，越不想努力，对分数高的科目越有信心，可能学习的时间就越长。

16、q：孩子喜欢哪个老师哪科成绩就好，不喜欢哪科老师就不学哪科

a：儿童的成绩由学校老师、家长和儿童协调。其中，老师有

重要地位，教师的性格特点，思维方式，教学方法，教育理念对孩子影响很大。

老师在课堂上教授的知识点和教学风格并不是每个孩子都能接受的，老师也不能考虑到每个孩子的接受程度

17、q：我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？

根据你提供的信息，a：可以初步判断，孩子的学习动机和兴趣没有得到充分的激发和利用，他还没有养成良好的学习习惯，这无疑会对他今后的学习产生很大的负面影响，这需要及时正确的指导。

针对这种情况，建议你把孩子带到我们这里，给孩子一个具体的分析。

18、q：能不能我们自己选老师？

a：:首先，我们需要先了解孩子们的情况。在对孩子的情况进行了有针对性的、系统的、专业的分析后，我们会根据孩子的情况来匹配比较合适的老师。如果孩子上课有什么问题，可以随时联系我们的学术老师，老师可以交流。

19、q：孩子上初一，数学和英语不好，我想问问怎么办？

与小学相比，a：一年级的学科数量有所增加，知识点难度骤增，知识连贯性强。在这种情况下，孩子需要检查遗漏的知识点并复习知识，然后预习课程并衔接知识。

20、q：孩子从一上学，就一直是中等，上不来下不去的，不知道怎么才是好，不清楚你们的具体方法，以及你们如何收费？

a：首先，孩子的成绩并不表明他有一定的学习能力；如果他的成绩上不来了，说明他的方法或者态度有问题。如果孩子一直在努力，方法不够科学；如果孩子一直不够认真，说明他的态度不够端正。

导致学生学习态度不正确的原因有很多，所以针对不同原因的调整方法是不同的。如果条件允许，建议您带孩子来我们校园进行诊断，我们会尽比较大努力为您提供比较专业、比较优质的服务。

21、q：你们的师资情况是怎样的，是固定的还是怎么样？

我们在a：;有自己的全职一线教师和半全职教师。我们有各种学科、年龄和个性的教师储备。“因材施教”教育就是用比较合适的老师——教学。让教师的能力结构和人格特征与孩子的“个性化”要求相匹配，从而达到比较佳的教学效果。

22、q：孩子对学习不感兴趣，总玩游戏 爱逃课？

你好，这个年龄段的a：:男生家长基本都有同样的问题，尤其是学校教学缺乏针对性，让学生失去学习兴趣。人类本质上具有“学习”的本性，关键是如果所学的东西不能继续激发好奇心和求知欲，那么学习的兴趣就会逐渐退化。

建议可以结合他的爱好，激发他的好奇心和求知欲。比如玩游戏，如果学习能力不强，那么很难培养出的思维能力和解决问题的能力，也就是玩游戏不是比较好的。同时，对于男生来说，不仅要帮助他重拾学习的兴趣，还要培养他的责任感，让他明白学习是他的责任，是他未来生存的工具。

23、q：孩子对学习不感兴趣，老师布置的功课不做，作业不交，上课也不做笔记等，成绩不理想，家长没有什么办法，想咨询一下你们有什么办法来改变孩子的学习态度和现状？

a：的孩子对学习不感兴趣有很多原因。也许他们在开始学习的时候受到了严重的挫折；可能对某个(某个)老师有敌意，等等。

而导致孩子厌学的具体原因，只有和孩子自己接触后了解具体问题才能找到。然后，对症下，逐步引导学生激发学习兴趣，训练学生建立良好的学习方法。所以建议家长带孩子来我们学校，让我们专业老师给孩子“诊断”。

24、q：孩子学习成绩提不上去啊？

你好a：:的父母首先，提高学习成绩是需要时间的，这是一个积累量变产生质变的过程。孩子不是天天看书做题，第二天成绩就变了。

比如做一道应用题，首先要分析问题的含义，然后找出已知条件和未知条件，再列出公式，然后计算结果，比较后答题。只要其中一个环节做不到或者做的不对，问题就可能得不到评分。经过一段时间的学习，孩子有了一些能力，但仍然缺乏，这可能不会体现在成绩上。

用上面的例子，即使前面的步骤都做了，但是结果是错的，也没有结果。其次，成绩的提高需要适当的方法，适当的方法需要时间熟练掌握。当一个孩子接受了一种新的方法，并且努力尝试的时候，一开始可能会因为不适应而着急。老师和学生需要磨合，学生和学习方法也需要磨合。只要确定方法合适，在磨合期后就有效。比较后，“显性”和“隐性”在成绩提高上是有区别的。儿童从“错误分析”到“正确分析”的显性改善，从“不分析”到“分析但错误”的隐性改善。

在孩子努力提高成绩的过程中，他们需要老师和家长的鼓励和帮助，鼓励他们不要隐瞒和逃避暂时的学习困难，帮助他们积极面对和克服这些困难。让他相信自己可以成为学习上的强者，然后他会逐渐成为学习上真正的强者。

25、q：我的孩子总是没有学习的心理，怎么办？

你好，a：,的父母，我明白你的意思：你的孩子没有心理需要学习。不知是否正确。如果孩子不是真的想学东西，说明他的学习动力没有得到激发。以前也有家长问过类似的问题，孩子对学习不感兴趣。

前面说过，学习动机可以从两个方面激发。既然你的孩子很少想学东西，那么让他“获得超越学习的间接满足感”更有效。如果他处在一个没有充分感受到学习必要性的环境中，就很难激发他的学习动力。

比如他生活在各方面条件都很丰富的环境中，学习不是他生存的必要条件；还有，如果周围的人因为他的学习不总是给他肯定和表扬，他很难满足于尊严和自信等等。所以第一个解决办法就是激发他的学习动力，让他在某些方面觉得“学习是必须的”，然后让他通过学习得到满足。

建议你带着孩子来我们家。我们的专业老师会对他进行全面系统的分析和评价，找出影响他学习的关键因素，然后根据他的“个性化”问题制定教育计划，激发他的学习动力，帮助他培养正确的学习态度、独立的学习能力和良好的学习习惯。

26、q：孩子数学成绩总上不去，怎么办？

你好a：:理科学习的家长用的数理逻辑智能比较多，比文科课程更有规律和方法可以理解和掌握。学生要善于归纳总结，尤其是那些经常出错的知识点。数学是科学研究的重点。它被誉为自然科学的皇冠上的宝石和其他科学学科的基础。导致数学成绩差的原因很多，比如没有掌握题目的分析方法，没有形成提炼归纳的学习习惯，没有充分利用错题总结经验和方法，甚至注意力和细致能力上的问题都可能导致数学成绩难以提高。

所以，首先我们需要找出你孩子数学成绩难以提高的原因。如果她在能力结构上有欠缺，她会通过学习方法来弥补；如果能力没有问题，那就从学习习惯入手。同时，要帮助孩子进行心理和情感上的调整，因为提高成绩需要过程，也需要信心和毅力。建议你带着孩子来我们学校，通过全面系统的分析测试，找到问题的关键。

27、q：孩子上初一，成绩中等，英语较差，也比较努力，但成绩还上不去，平时作业量较大，放学较晚，他速度也较慢，家长催也快不起来，没时间复习与预习，学习自主性较差，不知道怎样安排，自己喊累，不知怎么办？

你好a：:的父母根据你对孩子的描述，他的学习方法和习惯存在严重问题。学习习惯很大程度上和生活习惯有关。从你反映的信息可以推断，他的“自我管理”能力较弱，精力和时间分配不合理，导致学习效率较低。学校的学习任务比较重，放学后把要完成的任务都堆起来不合适。首先要学会分解学习任务，分类不同科目，不同难度作业，个别突破。

比如一些你擅长的简单任务，可以尽可能在小的零散时间内完成，比如午休或者更长的休息时间；他们中的一些人独立完成困难的任务，尽量抽出时间在学校与老师或同学进行咨询和讨论，这样他们就不会在放学后花太多时间做作业。学习英语要充分利用每一个零散的时间，尤其是睡前和起床后，这是记忆单词和语法项目的比较佳时间。

另外，预习和复习不一定要花很多时间才有效，只要符合“记忆-遗忘曲线”，在几个容易遗忘的时间点学习即可。比如每节课结束后，每天放学回家后，花5-30分钟复习课堂上和当天所学的知识，会产生更好的效果。

28、q：可不可以先报5节课看看效果再继续报？

在a：学习是一个长期的过程，所以作为一名教育工作者，我不赞成短期咨询或培训，尤其是对年幼的孩子。短期学习对习惯形成和能力培养的作用有限，更适合考前技术咨询。

此外，辅导时间的长短应根据每个孩子的不同需求进行设计。我们老师要从整体上了解你孩子的情况，包括他现有的知识基础，能力结构，性格特点。这样才能确定他适合什么样的老师，辅导周期多长，辅导频率多快。

所以建议你带着孩子来我们学校，让老师对他进行全面的测试和分析，然后给你提供辅导期限和费用的具体说明。

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29、q：学生对英语、语文学习不感兴趣，成绩很差，理科还可以，家长说教不管用，请问怎么办？

你好a：:的父母前段时间，父母咨询过类似的问题。初高中男生理科强文弱是常有的事，但造成这种现象的原因有很多。

首先，在生理结构上，男生的数理逻辑智能和视觉空间智能优于语言智能，即男生相对擅长学习运用逻辑思维和空间想象的理科科目。其次，大部分男生的内省智力没有占据主导地位，导致很多男生自我管理、毅力、细心、耐心相对较弱。也就是说，需要大量时间记忆、规则和技巧难以掌握的文科科目，通常不受男生欢迎。比较后，文科教师的教学方法和课堂内容决定了学生兴趣的激发和引导，也影响着学生的学习效果。

很多男生英语语文学得好，就是对这个领域的兴趣得到了充分的激发和调动。你的孩子理科还可以，也就是说学习能力没有问题，但是缺少的是兴趣培养和学习方法。

可想而知，他的两门学科基础不会特别扎实。所以首先要确定他目前的基本水平。不同的基础教学内容设计和教学进度计划是不同的。接下来要搞清楚他为什么对文科不感兴趣，如果是思想上的，调整学习态度和观念；学习方法不当，调整方法提高效率；如果学习习惯不好，调整学习节奏，培养好习惯，等等。不同原因造成的兴趣缺失，要从不同角度激发培养。

建议你带着孩子来我们学校。我们会对你的孩子进行全面的“诊断”，找出他英语和语文成绩差的症结所在；然后老师根据孩子的“个性化”需求和问题制定教学计划；同时，学习管理师在心理和情感方面给予了指导和帮助。引导他接受文科学习的必要性、重要性和兴趣，他会一步一步处理两门课程的学习。

30、q：如何提高学习成绩？

你好a：,的父母如何提高他们的学习成绩，他们能提高多少。回答这些问题的前提是——清楚了解你孩子现有的成绩、学习习惯、学习态度，以及他们在学习中经常遇到的问题和困难。根据你孩子目前的年级和班级排名，推测他的成绩应该在中等左右；如果他的学习能力没有障碍，他的成绩就有更大的提升空间。

什么是学习能力？具体包括记忆、阅读、分析、理解、总结等能力。有些孩子先天的能力结构缺陷会导致学习障碍。比如难以形成短时记忆的孩子记不住知识点，逻辑思维能力差的孩子总结不出规律。对于这些有问题的学生，我们不仅要帮助他们掌握学习方法，还要督促他们做大量的练习，以提高学习效果。

你比较好先给孩子一个综合评价，找出影响成绩的原因。哪些科目对他来说更容易提高成绩？提高成绩比较直接有效的方法就是清除一切阻碍成绩的因素！在考试的哪些部分总是失分，辅导的重点是哪部分知识。如果有些科目平时还可以，成绩总是不好，说明他不善于考前复习；通过指导他掌握适当的复习方法，他的考试成绩会有所提高。

建议你带着孩子来我们校园，我们专业的教育顾问会对孩子进行评估；然后，老师会根据你孩子的“个性化”问题，制定教学计划，帮助他提高成绩。