公关是做什么 | 公关具体工作内容介绍
但是这件事故其实不是由于我很存眷老店东的动向熟习到的,而是孕育发生后头的时刻媒体教员第1工夫打 *** 敷陈我的。博客其实我已经离开老店东快两年半了,不过过去对接过的许多媒体照样会往往分割。
作为1个曾在大型上市公司当了5年多品牌媒体公关、现在依旧生动在媒体圈内的人,往往被问的标题问题即是:“终究你们公关是干嘛的?除了跟固定分工的媒体打好关连,送礼请用饭以外,你们还需要做什么呢?”
不光是门外汉有这个疑难,就连公司内部的人也是如许想的。
为什么会如许呢?换位思索1下,公关部门是花钱的部门,既不会为企业带来实际的功烈,KPI也无奈用质来衡量。
如许就招致中小型企业根底不会花工夫来作育栽培提拔专程的公关职强职员,乃至连大企业也会为了戒备总是应对媒体的后头标题问题和常设跟媒体打交道的贫困,还把通常公关事务都外包给公关公司了。但是,公关即是那末地道地花钱贪图标题问题的职能岗位吗?
其实顾名思义,公关即是干部关连的关心,用资深公关人的说法,“公关即是想尽1切门径,让别人说你好。”几乎如斯,咱们不是黄婆,弗成能每天在自卖自夸。
投推广不论怎样的出现模式,都只能是让民众对品牌有了认知,并晓得其遵守。但具体遵守怎样证明呢?企业和品牌的抽象、公信力、口碑这些从何而来呢?
这些但凡品牌公关人理当存眷的标题问题,但迩来接了几个友人公司的公关活动咨询,才晓得本来大多半公司的品牌部、市场部和公关部的品牌公关卖命人有些乃至连怎样跟媒体打交道也不了了的。
过去也有许多友人问我能不能推荐公关行业的专业书本,行内资深人士李国威教员写的《品牌公关实战手册》值得每个从业职员都进修1下。
李国威教员是资深公关和媒体人,现在是中国国内干部关连理事,曾在新华社任职7年记者,任事过通用电气、通用汽车、华晨汽车、生力啤酒等国内大品牌。
品牌公关行业上至公关品宣总监,下至市场营销职员,乃至连品牌管理师其实其实都听过李国威教员的大名。
《品牌公关实战手册》可以或许称之为品牌公关从业人士的教科书,不论你的细分范畴是媒体公关、品宣策划照样活动实行,书中都有各类专业指引。
上面我就从媒体关连、危殆公关和品牌活动宣扬三个方面解读1下书中精髓吧:
正如我在开篇说的,许多企业都不重视媒体关连的建立,也懒得跟媒体打交道。1来怕贫困,2来感触销售才是最事多的,企业的重心成立理当放在运营上。
但是“无公关不品牌”,意思即是如果你没有把持公关传播把品牌动态植入生产者的内心,企业和品牌销售再好也只能在行业的品类中当先,生产者没有接收过品牌的动态传播,天然找不到品牌的核心价格从而跟班。
看到这里,读者大要会问,事理自身都晓得啊,那到底理当怎样做呢?这个即是媒体公关通常要做的事故了。
媒体公关作为企业的窗口职能,建立惯例媒体关连是必需的。在新媒体时期,除了要跟古板媒体建立深度链接,妥当找几个行业大号为企业和品牌站台也是必需的。
大要有些新建立的企业过去从来没有建立过媒体关连的,那理当怎样窒碍对媒体关连的成立呢?
其实很繁杂,不论什么行业,产品上线的宣扬总是离不开各大宣扬平台和媒体的,刚劈头劈脸大要要经过kol或者推广分工等模式先把企业抽象翻开,等品牌稍微有点媒体认知了,再去跟相干跑线的媒体教员建立深度分工就很繁杂了。
迩来接了1个友人公司的行业活动媒体公关必要的咨询,友人的公司其实是有公关部的,也有专人卖命媒体事务。
这个行业活动可算是他们1年1度揭橥的重小事故了,但是他们居然连去年异样的活动请了哪些媒体教员到现场都找不出档案。
我的友人在该企业是卖命格式策划的,她在几次跟公关部沟通不腐蚀以后想到了找我帮助。劈头劈脸我还宁神会跟他们去年分割的媒体教员有申辩影响企业的媒体关连,叫他们先查去年的活动档案再说。
后果他们公司的公关部折腾了好多天都没门径查到,也说没门径邀请到本年能来报导的媒体,我只好请巨匠体味的媒体关连去找相干的教员去帮他们跟进报导了。
我关心媒体关连的门径很繁杂,总结来说只有四字真言,那即是“真诚有价”了。起首不论是对待媒体教员照样1些事多人物,待人真诚可是环节。
记得毛爷爷说过:“得民气者得天下。”这句话不论是对于当权者照样企业老板来说都适合,对于要为企业维系内部关连的公关职员来说愈加是次要的风致。
人与人之间关连的建立,如果只在于企业光环或者优点层面上,这类关连但凡虚的,只有离开了企业光环和优点促使,1切天然乡村解体了。只有待人真诚,跟每1个要去沟通的人以丹心的友人体例相待,手段播种真正稳当的交谊。
其2是有价,即是要极力为媒体教员供给有价格的动态点,为企业揭橥的模式找到独家亮点。
换位思索,这是1个动态众多的时期,咱们平居人每天乡村接收到许多差别典型的动态,好好消化都不1定来得及,何况是天天应对各类企业和官方的媒体教员呢?所以给别人供给有价的动态,不光利于媒体的报导,也利于企业品牌的提拔。
许多友人说起公关起首会遐想到危殆公关,危殆公关这个概念之所以能深入民气,说明公关的职能在波涛汹涌的时刻没人会想到的,只有在出现1般层面贪图不了的危殆,才想起需要公关。
其实就像过去闹得满城风雨的西安外子买了奔驰车还没离开车行就创造发动机漏油,加之经销商1直拖着不贪图标题问题的立场,让事故越闹越大弗成拾掇。
这个事故在公关的角度看来很繁杂,如果奔驰的品牌方在给经销商的培训或者规章守则有制定遇到汽车阻碍怎样贪图的规定,1切就变得很繁杂了,因为有法可依,有章可循。
如果危殆企图零碎没有建立,理当怎样办呢?任由事故继续闹大是最愚笨的门径。
可以或许效仿过去海底捞被记者暗访创造老鼠爬进装着食物的柜子里,洁净工具和餐具放在1起洗,洗碗机内部发出腐化恶臭的气味,火锅漏勺用来清理上水道堵塞物等紧迫卫生标题问题的处置惩罚惩罚门径。
事故之所以很快就停歇了,源于海底捞在事发以后登时发表了暗中认错声明,除了抱愧以外,环节是他们登时承认过失,并揭橥彻查内部标题问题的立场让民众很受用。
不论是企业照样自媒体,在动态时期其实没有太多可以或许暗藏的窃密和内部规定。但孕育发生什么后头标题问题,登时暗中发表声明,总比事故越闹越大,吃瓜围观干部越来越多的时刻才想门径来贪图来得凑效得多。
危殆公关也是公关行业的核心,下次我会写个专题来具体叙述,敬请期待。
刚劈头劈脸被Iphone智能手机吸粉其实是从友人圈里的高热度刷屏,其时我也没有去卖命角力计较苹果手机和另外牌子的安卓零碎有什么分歧,只晓得乔布斯的iphone开创了智能手机的先河,另外品牌另外零碎但凡山寨模仿而已。
后来研读了跟乔布斯无关的著作,才逐渐获悉苹果的产品为什么每1次推出市场都那末抖动、那末失利?这1次都要归功于乔布斯出色的敷陈和产品揭橥策划本领。
“把1千首歌装进口袋里”是ipod的揭橥会主题语;“克日,苹果公司重塑了手机。”是2007年iphone揭橥会主题语;“MacBook Air,全国上最薄的笔记本电脑。”是2008年macbook揭橥会主题语。
从几个繁杂的揭橥主题语看来,乔布斯不光擅长敷陈,他还很擅于发掘产品的核心价格。这个技能也是公关在产品揭橥活动中最需要的。只有当你能把产品的更优亮点用1句繁杂的话高度归纳综合,才容易深入民心并得以传播。
其实每1个公关从业职员但凡促退品牌和企业抽象的更大监犯,每1次企业的揭橥活动,人前自身看到的但凡老板、开创人、行业大咖的放言高论,烁烁生辉。但是背后公关人的昼夜奋战,不眠不竭地把全体揭橥出现要支付多少汗水,也就只有巨匠晓得了。
公关即是如许,创作创造超卓,成就别人。国内有1位无名记者说过:“动态记者是全国上最远大的职业,因为他们将衣着不带锈迹的盔甲进入宅兆。”李国威教员认为,这句话也适合公关,因为咱们每天都在接触最新的事物,站在最前沿文化的潮头。
公关人的心境就正如李国威教员在书中序的开首写道:“公关人理当有属于巨匠的别样超卓,它是永不疲劳的创作创造力,是民众优点和企业价格观之间1道固执的人格防地,是宁愿在聚光灯以外享受他人成就的风气,是痴迷于进修、分享和自我完满的偏执物质。”
如果说许多行业但凡围城,门外汉总是想出来,行内的人却总是想换跑道的话,公关却是1个会让门外汉看不清,行老婆不想走的行业。