皮阿诺橱柜.衣柜李学博:今年的重点是在微营销_重点专访
【2015上海厨卫展 太平洋家居网】2015年第20届中国(上海)国际厨房、卫浴设施展览会在6月3号正式开幕。这场亚洲规模最大、影响力最强的上海厨卫展也被称为中国“卫浴奥斯卡”,吸引了不少国际厨卫品牌和国内知名企业参展竞技。今年的行业人士和大牌名企对展会有何期待和新举动呢?PChouse特派记者亲赴现场,探寻各家说法和最新动态。
采访嘉宾:皮阿诺橱柜.衣柜品牌中心总监李学博
采访记者:敖嘉嘉
【PChouse】你们这是第几次来参加厨卫展啊?
【李学博】从07年开始,今年是第八次了。
【PChouse】每一年都会有不同的地方吗?
【李学博】每一年肯定会有不同的地方,每一年都会有新产品,不同的产品,每年的产品都会进行升级的,今年的话我们也是推出了一个新的产品,叫做Future Fight,就是未来之光的意思,我们也可以把它叫做“明日之光”,目前中文名字还没有征集,中文名字的话我们在官方微信上征集,算是搞一个活动吧,一等奖是一个智能手表。
【PChouse】今年主推的智能产品有什么特点?
【李学博】今年的智能产品它是吸收了宝马I8那款概念车的设计理念,它是环保型的汽车,我们吸收它这种螺线型的设计,包括意大利,还有法国的设计师研制出来的一款产品。它是可以拉出来的一个移动的MINI小厨房,这样更方便一些,同时它的抽油烟是可以升降的,更显出我们的智能化。我们的产品都是智能化、人性化、艺术化,三化合一的。
【PChouse】那个产品是概念化的产品,还是可以推广的?
【李学博】那个产品我们经过了各方面的评测,需要的话随时可以量产的。
【PChouse】那你们总共有几条生产线?
【李学博】我们现在是有两个生产基地,中山一个,天津一个,中山的话是去年开始动工,今年也要封顶的,准备投产了,现在还没有进行这个投产。两大基地一南一北,这样做个对应。
【PChouse】那南是可以辐射到哪里?北可以辐射到哪里?
【李学博】就是南部和北部的相关地区,这样可以节省我们的物流成本,节省我们的主要材料成本,而且我们的产品可能运送得更快一些,更快能到消费者手里。
【PChouse】我刚刚看到你们产品上写着“七星定制”,这个七星该怎么理解?因为酒店的话它最高级也不过七星。
【李学博】是这样,我们七星定制的主要目的是什么呢?我们觉得一个品牌它做得好的话,品牌不止是一个符号一个标志,如果是一个符号一个标志,那是商标不是品牌,怎样能形成品牌联想,你必须有好的产品,优秀的产品,差异化的产品、个性化的产品以及你优质的服务来支撑。产品的话我们有绝对的信心来做好产品,但剩下方面怎么做好服务,也是现在所有厨柜厂商做的一个竞争,也就是说竞争的核心是做好服务。“七星定制”是我们皮阿诺打造的一个特色的服务,它包括免费量尺寸,免费给你设计,然后设计好了安装好以后,现场马上帮你清理,一个电话24小时给你做清洁服务。我们可以做文化方面的定制,打个比方,比喻我们厨房里喜欢中国特色的,我们可以给你定制一个吉祥语或者中国结,我们可以做一些菜谱论坛、养生方面的东西,推动着消费者。
【PChouse】可以跟我们解释一下“法式风味”吗?
【李学博】在2002年的时候,我们最先把法式的风格引入中国,我们所有的产品,包括我们所有的设计都是突出法式风格,所以说法式风格是我们品牌的一个定位的方向,就是说品牌有法式风格的元素,有这个基因。
【PChouse】那你们今年会在中国有一些怎样的投放计划呢?
【李学博】我们有在传统媒体像电台、广播杂志做一些投放,但是我们今年重点是在微营销,比如说微信、微博、APP客户端这一块,因为我们发现我们面对的是80后、90后的消费群体,他们的习惯是上手机屏、玩微信,他们的关注度不像传统的消费者了,他们的关注度是在这里,而且我们发现无线端它的影响力渐渐地跟PC端持平了,一个手机玩遍天下,所以我们渐渐在微营销方面在发力,我们在做我们的微信,包括所有的私媒体方面我们都在大力推广,同时我们在传统渠道和线下渠道也在加强需要的传播,比如我们在天猫和京东的旗舰店的建立。
【PChouse】天猫是什么时候建立的?
【李学博】今年5月份的时候我们和天猫达成战略合作伙伴关系,这个伙伴关系建立以后,天猫的很多商标都是授权给我们的,在家居建材行业跟天猫达成战略合作伙伴关系好像不超过5家,我们是其中之一。
【PChouse】我想问一个问题,现在像这种传统的家居企管都慢慢地转型做线上,你怎么看现在这种情况,大家一窝蜂地往这方面去做?现在有没有一个比较成型的理论?
【李学博】家居建材行业,尤其是像厨柜行业,它涉及到设计,它卖的不是成品,它卖给大家的是非标准化的东西,你家的厨房,他家的厨房肯定是不一样的。所以说我制造出一套展柜,只能是外观上是一样的,尺寸是不一样的,这样的话还是涉及到线下的设计还有线下的量尺这一块,所以说现在大家都在做这一块的东西,现在我们的很多经销商,各地的服务商,谁的能力强,我们的实力就强,这样天猫包它线上就做得越好,所以说其实还是服务这一块。
【PChouse】你预计说的智能厨柜的消费群体大概会占到你们整个市场多大比例?
【李学博】市场还没做过统计,智能厨柜包括智能家居,现在消费者用到的其实还很少,只是大家提出了一个概念。但是以后的话,它不止会是一个概念,有一个发展阶段,过几年肯定会实现这个项目实现这个目标,但路有多长,具体怎么走,需要考验咱们企业。
【PChouse】你们会推出什么样的主题活动?
【李学博】比如说在每年八月八号的时候,我们推出一个丈夫节,今年是第七届了。一个家庭沟通最多的地方是餐桌和客厅,餐桌和我们有很大的关系,我们发现很多年轻人不做饭,通常是快餐或者下馆子就搞定了,大家一起坐着吃顿饭能促进家庭的和谐和沟通,家庭就幸福了。所以说我们打造这个丈夫节,我们不是卖厨柜的,卖的是一种厨房文化,上升到一种文化了。以后我们可能也会将丈夫节和法式文化融合到一起,这是一个比较初步的想法,还没有具体的东西出来。厨房是家的一部分。
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