1、物流区别　　

天猫没有本人的物流系统，物流全靠第三方物流商的支撑，主要是四通一达以及EMS，商家假如不在本省到货需三天左右，偏僻地域更长。京东商城的物流是本人建的，全国的副省级城市设有物流配送中心，副省级城市内根本能当日达。　　

2、商品区别　　

天猫的商品都是第三方卖家，天猫的卖家普通是总代、一代的居多，官方直营的也有，商品的流通环节普通多于京东，销售渠道较长，且总代和一代能够玩些猫腻，例如手机卖创新机，但这样的状况比拟少，但一定水平上也影响了天猫的整体信誉。京东的商品普通是从厂家直接进货的，主要是销量比拟大的数码3C家电产品。当然京东也有店中店，店中店主要是一些单价低的商品，不能和京东发作堆叠，如乐器牙膏牙刷等，数码3C产品京东的信誉比天猫高。　　

3、售后效劳　　

天猫售后效劳主要由商家或者品牌商处理，退货耗时，产品呈现问题后关于顾客来说需求破费不菲的时间本钱。京东也好不了几，3C产品呈现问题首先要拿出品牌商的证明，然后再拿到京东退换货，也有点费事。天猫和京东的售后都不完善，大家售后都不高，但京东比天猫好些是事实。