舆情是舆论情况的简称，舆情信息则是反应舆情的各种信息，舆情以消息、音信、情报等载体作为媒介。舆情信息分为广义和狭义两个方面，在广义方面它也叫作社会舆情信息，是属于社会信息的范畴，主要是指经过人们意识反应的，对社会能够产生一定影响的各种信息的总和。

在狭义方面，它主要是指反应民众的各种思想状态以及意识方面的情况变化的文字材料。舆情信息的传播能够为一定的社会组织或者部门制定行动方案和政策提供数据材料，方便他们更好地去进行决策。