1、如果观看直播的时候钉钉黑屏了，有可能是钉钉版本的问题，这时可以把钉钉版本更新到最新，并且检查网络是否正常，这样就可以解决钉钉黑屏的问题。

2、如果观看直播的时候钉钉黑屏了，有可能是开启直播的一方出现问题，这时自己只需要等待就可以了，对方修复好之后就恢复正常了。

3、如果网络不稳定的话，那么就会出现钉钉黑屏的情况发生，可以及时检查网络，拔插路由器的电源，网络稳定后就可以解决钉钉黑屏的问题。

如果使用电脑上的钉钉观看直播出现黑屏，可能是电脑的配置不够造成的，这时可以使用手机钉钉观看直播就可以了。如果手机卡住后就有可能导致钉钉出现黑屏情况，这时可以把手机关机，然后重新打开钉钉进入到直播页面，这样就可以正常观看直播了。