酒店的收入大部分依赖于成功地租出房间，并使客人使用酒店的其他设施获得利润，所以酒店客房预订，是极为重要的一环。对客人的意义有以下几点：

1、可以有效计划好自己的行程，节约时间，以免酒店客满导致行程出现变动，所以越来越多的客人愿意提前向酒店预订客房，以便到达后能及时入住。

2、客人在预订时可以对要居住的房间提出具体要求，有利于客人及时入住理想的房型。

客房预订对酒店的意义：

1、开展预订业务可以使酒店最大限度地利用客房，提高客房出租率，对酒店经营来说是具有重要意义的。

2、预订客房对酒店来说是产品的预销售，有助于酒店更好地预测客源情况，以便及时调整经营策略。

3、提前了解客人的基本情况，例如姓名、电话、到达时间、离店时间以及客人在住店期间对客房、餐饮等的要求，可以提前协调好各部门的业务，提高工作效率和服务质量。