年满5周岁未满12周岁的儿童单独乘机，必须办理无成人陪伴儿童服务手续。

年满12周岁但未满16周岁的儿童无成人陪伴时，也可以自愿申请无陪儿童服务。

国际及地区航线的无成人陪伴儿童服务，需缴纳无成人陪伴服务费。