自2021年1月28日起，若没赶上车，在开车当日24时之前其它列车尚有余票的情况下，可通过12306或手机购票客户端任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。在票面乘车站开车前48小时以上退票的，收取票价5%的退票费。开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。