年终总结报告范文大全 工作总结怎么写？

网友提问：

工作总结怎么写？

优质回答：

“工作总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。”不论写什么，不能脱离材料本质。

接下来，我们就“拆解”工作总结的各个板块要素，来学会给各个板块“添油加醋”。让大家能了解工作总结的本质。

一、工作总结分类

根据总结工作方面的多寡，可以把总结分为两种：综合性总结（全面，多项工作）和专题性总结（只讲一项工作）。今天我们重点讲综合性总结。

1）综合性总结。对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。

2）专题性总结。围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结。这类总结往往偏重于总结某一方面的成绩、经验，其他方面可少写或不写。一般按提出问题、分析问题、解决问题这一思路构思。

二、内容结构

内容包括：标题、前言、主体、发文机关署名与成文日期。

三、内容构成元素

（一）标题

从内容上分，标题主要有两种形式：

一是标准公文式标题：由单位名称+oo时间+事由+文种；

如：XX县民政局2018年民政工作总结。

二是复式标题

如：《变革中步履奋进 发展中协同担当

XX单位2019年工作总结》

（二）前言

又叫开头或导语，一般概述基本情况和总结的缘由，交代总结涉及的时间、地点、单位和背景，概述主要成绩等。这是对自身工作情况和形势背景的简略概括和介绍。可以按照时间顺序或工作流程顺序概述，使读者总体上对全部工作有个了解。然后以“特作如下总结”来承上启下。

如：

（三）主体：

内容包括基本情况、做法及经验、存在的主要问题、对今后的打算等。

1.基本情况

根据日常重点考量、对当期任务完成度有重要标志作用且数据较为集中的工作指标、数据，做一个重点罗列。

如：招商中心工作总结的基本情况部分一般包括：主要指标完成情况、亿元项目完成情况、重大项目完成进度等。

2.做法及经验

以当期工作任务为中心，详细描述主要工作做法有哪些，开展了哪些活动，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，取得了哪些主要成绩，相关业务数据如何，这些都是工作的主要内容

并通过对实践过程进行认真的分析，把工作放在全局视野里，来总结经验，吸取教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识，提高工作总结的理论价值。

3.存在问题：

可以从制度机制、重难点项目进度、领导管理等方面讲讲缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的……

比如安全方面的总结，可以从安全意识、制度机制、管理措施等方面讲问题；如果项目建设方面的总结，可以从施工难度、资金保障、施工进度等方面讲问题；如果城市管理的总结，可以从公用事业保障、市政设施、市民服务、园林环境、城市执法等方面来查找问题；不同的业务内容，存在的问题肯定不同，只有根据工作实际找问题，才不会空泛~

其实如果是比较重要的总结，存在的问题是需要大领导点一下的，毕竟存在问题，不是能随便提的!!

4.今后打算

下一步将怎样纠正错误，发扬成绩，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些计划。一般切入点是：今后的工作方向、任务和措施，表明决心、展望前景等；

署名及日期的写法和格式，在公文格式规范里面都是差不多的。前面我们已经多次阐述，想了解的朋友可以去看看我们前面发的文章。

主体是全文的重点，有多种写作顺序和结构排列形式，我们接下来将会做一个专题介绍。敬请期待。

四、注意事项

（一）领导说写得像流水账怎么办：

1.要写得有理论价值，凡是正确的实践活动，总有产生物质和精神两方面的成果。要写清楚工作经验的产生过程、工作成效、意义影响，学会自我点评，不要只记录过程或者只说结果；

2.要写得有逻辑性，是循序渐进，还是主先次后，要让人一眼就把这项工作的开展进程或者开展要点看明白。不要想到一点写一点，像记账一样；

3.要写得有详有略，工作总结需要全面，但是也不能统统都长篇大论。成绩/成效突出、重大活动、创新工作举措等内容要写深写透。日常工作，且亮点成绩不突出的工作或者有涉及但非本职工作的，就一带而过，不要浪费篇幅；

（二）年年重复的工作，如何把工作总结写出特色：

作为办公室新人来说，总感觉单位每年的工作都差不多，特别是看完往年的工作总结，更是觉得今年都不用写了，直接在去年总结的基础上，加点今年的少数新情况就行。

然而无论什么工作，表面上看年年都是“老套”。但每年都有新形势、新情况，也会有新做法，新经验，这些就是“今年总结”的结构布局要点，亦是破题的关键点！就看你能不能发现它。

（三）不要“拖泥带水”：

办公室新人朋友才开始写工作总结的时候，或许喜欢夹杂着“下一阶段工作的总体要求和基本思路”等这些“非总结元素”。其实没有必要，总结就是总结，把做了什么事情写清楚就好，注重提炼经验和说清楚过程就行。如果要说工作思路、工作计划，就单独列一段出来说，不要写在“做法及经验”段落里面。

（四）不要盲目做“加法”：

工作总结，不是下一级工作总结、或者日常工作简报、信息的内容简单相加，而要从中找出带共性、规律性的东西，去体现全局工作的整体面貌。

如有遗漏或不当之处，请大家多多批评指正。

关注我们头条号，我们将为办公室新人朋友持续“拆解”材料内容要素和整理写作理论、经验干货。敬请期待！

其他网友回答

2019年即将过去，现在也正值年终之际，许多公司已经开始制定明年的年度工作计划，同时又要对过去的一年写一份工作总结，我们称之为“年度工作总结”。从结构上讲，年度工作总结也其他工作总结没有太大的差异，所以我们就把年度工作总结的内容作为一个模型，对工作总结的写作做一个说明。

注意：工作总结的前提条件是原来有工作计划，否则工作总结，就成了工作回顾，成了平排直叙的工作内容罗列。接下来我们看看工作总结如何写才能得出满意的答卷。

第一，工作总结的模型。

我们先确定一个写工作总结的模型，这个模型的目的主要是让工作总结言之有物，言之有值，而不是简单的事实罗列。这个模型如下：

工作总结的价值 = 原计划概要X数据X事实X分析X改善计划X新目标。

这个模型有助于确立我们写工作总结时的原则，依据这个原则，写工作总结时才不会有遗漏。缺了任何一项，工作计划就不够完整，无法有效。

第二，工作总结的写作流程和步骤。

写工作总结时，开篇的内容首先要回顾过去的计划内容，否则就无法进行进步或不足的对比。所以，开篇就要先回顾原工作计划的要点，尤其是原计划要达成的目的和目标。

第三，陈述工作事实。

在这个步骤里，要围绕原计划的目的和目标，陈述过去工作的事实，即围绕目的和目标做了哪些具体的工作，用了哪些策略，使用了哪些方法。

第四，数据整合。

同“第三”条是一个道理，要围绕原计划的目的和目标，整理出工作过程中的数据，并将原计划的目标数据和现实的目标数据做整合，做对比，让听众或受众很容易能够看出计划和实际之间的对比。这些数据最好的表达方式就是图表，直观、易懂、清晰。

第五，内容分析。

有了工作的事实依据，有了数据和数据图表，有了数据的整合，接下来就是对这些工作事实和数据进行分析，没有分析就找不到差距，没有分析就得不出结果。所以，内容分析是为加下来的改善服务的。分析的内容，可以是对比，可以是找差距，可以包含结论，可以包含差距的原因（这个差距可能是负向的，可能是正向的）。

第六，改善计划。

有了对以往工作的回顾，有了数据与事实之后得出的分析结论，就有了改善的依据和方向。所以，在工作计划中要对今后的改善提出计划和策略，并逐项说明。

第七，新目标设定。

总体回顾与分析结束后，有了改善计划，但对于下一个阶段或者年度，要提出新的工作目标和方向。这个新的目标和方向及实现策略将会在“年度工作计划”或“下一阶段工作计划”中展开。但工作总结最后，要依据事实陈述、数据及数据分析、改善计划，得出新的目标，表达对新的未来的目标追求。

小结：工作总结并不难，或许最难的部分在于数据的收集、整理与分析。如果还想再把工作总结写得开阔一些，则可以增加一些对团队的鼓励，也可以加点‘虚’的内容，比如表表决心等。但不要忘记，工作总结的目的是为了下一个工作目标（计划）有依据，对以后的改善有价值，否则就失去了工作总结的意义。

其他网友回答

5年领导自白：当初我就是凭着这份年终总结，平步青云

转自曹将：《年终总结怎么写？看完就能用上》

本文适合于：年末写给上级的年终总结，以此作为领导绩效评价的参考之一。

废话不多说，我们直接进入主题。

年终总结的框架包括六个部分：

具体来看。

第一部分：开篇

一篇摘要，简要说明今年的工作导向和完成情况。这可以方便他人快速了解工作情况，毕竟如果是文档，部门又有几十号人，领导大概率没耐心看完所有内容。

开篇可以从以下四个角度展开：

1.时代背景。例如，今年是XX的一年，经济面临XX（挑战）。

2.行业背景。例如，对于XX行业，今年也是充满变数/挑战的一年，企业兼并收购加速，行业进入XX时代。

前面两部分比较适合管理层使用，加上以后会提升站位；如果是普通员工，则可以略去。

3.工作成果。例如，对于自己来说，今年也是XX的一年。工作围绕XX展开，取得了XX业绩：……。有不少收获与感受。

4.引入下文。例如，以下是具体的介绍

第二部分：工作目标与思路

理清为什么做，以及怎么做的思路。

1.回顾年度工作目标。说明清楚今年工作的整体导向，例如今年是XX建设年/突围年/升级年。

2.完成工作的思路。说明清楚整体脉络。

一般来说，不建议罗列工作内容，这会显得没有体系感。我们可以对内容进行包装，搭建一个框架。

最好用的方法就是「三个法」，将当年的工作归纳成三个关键词，然后统领内容，比如：

如果实在想不到统领内容的框架，也可以从下面三个角度切入：

第三部分：具体工作与成果

围绕本年的工作思路，展开说明做了什么，取得了怎样的业绩。

（一）具体工作

围绕今年的核心工作进行展开。这里一般说明围绕每个重点工作，具体做了什么事。

常用的表达词汇有：完善/内化/落地/启动/编制/开展/传递/保障/深化/调整。

（二）如何展示业绩

展示工作的核心是为了强调成果，毕竟这才是上级最关心的内容。那怎么能体现出业绩不错呢？

1.和年初的目标比。

如果年初有签订绩效合同，或者有制定年度目标，那么可以进行对比，强调完成情况。比如，超额完成年度任务目标。

2.和去年比。

同比去年的完成情况，增加了多少，增长率如何。

3.和内部对手比。

比如内部多个团队/小组，工作任务类似，可以展示自己的排名情况；亦或者在内部参加过某个比赛，取得了什么成绩。

4.和外部竞争对手比。

比如在当地市场销售排名多少。

5.和行业标准比。

比如参加了行业的某个比赛，取得的名次。在行业平均打开率多少的情况下，我们的打开率得到了XX%。

总结来说就是：横向比（内部对手、外部对手、行业标准）和纵向比（和年初目标比，和去年比）。

注意：业绩要有案例举证，案例举证要有数据支撑，数据要有图表支撑。

第四部分：不足与挑战

找到不足之处，明确后续提升点。

虽然取得了一定成绩，但肯定还有很多不足之处，接下来就是说明自己面临的挑战。常见的有两类：

第五部分：明年工作思考

说明来年的工作目标和思路。

这一般包括两方面内容：

那一般有哪些行为要做呢？包括管理层面和业务层面。

以培训工作为例：

业务层面有：

管理层面：

第六部分：结语

回顾全年，点题升华。

在最后，最好有一段升华的结语，让总结更有力量或更有温度。例如：

今年对于自己来说，是XX的一年，经历了XX挑战，克服了XX问题，取得了XX成绩，也意识到XX的问题。在接下来一年，将继续发挥XX的优势，弥补XX的短板，围绕XX的方向，继续XX，为公司的XX目标贡献更大的力量。

以上就是年终总结该有的内容，总结一下：

当然，日常的工作总结同样适用这个思路。只要把今年明年换为你所总结的那个时间段就可以，一些小总结可以酌情省略开篇和结语。

希望本文对你有所启发。

其他网友回答

工作总结怎么样写才能让领导一目了然，相信各位小伙伴都喜欢直接套用PPT的模板，其实工作总结的PPT模板也是有他们的思路在里面的。单纯套个PPT肯定是不够的，微小憩教你如何写一个能让领导一看就知道你做了多少事情的总结。

工作总结的基本要求

在写工作总结之前，我们需要了解一下，工作总结有哪些基本的要求。

工作总结需要有对工作主观或者客观的进行一个评价，在工作中有哪些是有利的或者不利的条件都需做一个基本的分析。

在总结中大家最关心的就是你的成绩。工作中的成绩有多少，这些成绩的产生是在哪些方面的，你是通过哪些手段取得的。

成功是功劳，难道我们就没有不足的地方吗？肯定是需要有我们不足的地方，需要改进的地方，那么在总结中就需要写清楚不足的地方在哪里，主要表现在哪方面，是怎么样产生的。

当我们把成绩和不足写清楚以后，还需要对未来有一个规则，不是总结告诉领导你以前做了什么，还需要让领导知道以后你将怎么样做，所以经验教训也是总结的一个部分。

工作总结的注意事项

工作总结是非常实用的管理方法，它可以提高我们对自己的管理，让我们对自己有更好的认知，想要写好工作总结，需要注意以下几点。

总结概要要“明”，概要在工作总结中起到提纲的作用，把概要写明了，能够让领导一目了然，也是展现工作总结的核心所在。

总结成绩要“实”，工作总结里面所有的成绩，都是实实在在的，经得起推敲的，不要夸大成绩，或者把别人的成绩占为已有，同时把成绩的高度做个概述就可以了。

总结经验要“真”，一定要写清楚我们能够取这样成绩的原因，这些总结出来的经验，对于业务相关方面是可以起到触类旁通的作用的。

分析问题要“透”，正视工作中存在的问题，分析问题不能推卸责任，是为了找到导致问题的根源所在，以便于做出改进。

改进措施要“准”，针对工作中存在的问题，做出一系列准确、到位并且有针对性的改善措施。

计划安排要“细”，细节决定成败，把后期工作计划进行了细致的安排，通过细致的积累达到最终想要的目标。

前面啰嗦了那么多，相信很多小伙伴更想知道的是工作总结的一些格式，在这里提醒下心急的小伙伴，其实把前面弄懂了，按着格式再套下，你的工作总结会让人看起来更清晰明了。

工作总结格式

聪明的小伙伴在前面的工作总结的基本要求中，就已经知道格式是怎么样子的，工作总结需要包含标题、前言，主体和结尾，各位小伙伴关心的应该是总结的主体部分，在这里也就着重讲解主体的部分。

主体是工作总结的核心部分，内容包括做法、体会、成绩、问题，经验、教训和计划等。

我们可以采用，在过往的工作中，我们使用了哪些做法，然后取得了哪些成绩，同时产生出哪些问题。

成绩就是成功的经验，问题就是不足的教训，成功的经验我们将如何继续应用并最大化；教育我们如何去改变。

计划就是基于工作总结的成绩和问题，后期将如何去做。

大体的思路就在这里，各位小伙伴可以根据自己实际的情况，在做PPT里，使用这个思路。

希望我的回答能够帮助到你，同时工作总结的主体部分还会有很多细节上的东西需要做好把控，因为篇幅有限，但不做详细的解说，如果有需要可以关注并私信我，希望能够帮到你。

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其他网友回答

先讲故事吧，记得我刚刚参加工作的时候，部门里有一位经理，要求我们每天一早第一件事，就是先把自己今天要做的事，按照紧急程度和重要程度，手写在一张纸上，贴在工位上，他会不定期检查，看谁没有认真做这个工作。

一开始的时候，感觉这个形式主义很烦人，很讨厌，到也没因为这件事被批评惩罚过。可过了半年之后，回想自己这半年来都做了些什么，一时还真想不起来，于是，拿出来攒了一打的这个小纸条，一张一张地看下来，发现自己这半年来，真做了不少事情，也学会了很多东西，如果不是这个小纸条的提醒，自己都没发现，原来自己做了这么多，学了这么多。

所以，即便公司没有写周报的规定，员工自己，也需要养成自己给自己写周报的习惯，甚至是写日报的习惯。

谁都知道，人的进步，都是日积月累，不断积累量变，最终实现质变的。而自己每一天的进步收获，是不是可以认识到，总结到，自己给自己写日报周报，都是一种对自己的很好的总结形式。

自己给自己的工作做总结，不是为了给老板看，不是为了向领导邀功，而是实实在在的，是自己收获进步的记录，没有了这个记录的话，好脑子不如烂笔头，每天都重复同样的劳动，谁也记不清自己每天都具体做了些什么事。

而有了这个记录之后，就可以时不时的提醒自己，哪些是自己擅长的，该重点发挥的，哪些是自己的短板，该加强弥补的。

其实现在更简单了，有那么多工具和自媒体可以来实现这个工作，同时还不白写，能有个一毛八分的实际收益，那就更值得一做了。

本人目前，正在阅读《聊斋志异》原文言文的版本，并且对其进行现代白话文的翻译，加上自己的读后感，写成读后感文稿、配上音频视频，每天发布在今日头条里分享，欢迎同样喜欢阅读的朋友们关注我，一起探讨关于阅读和写作的感想和收获。

我这个发读后感的行为，就当成是自己每天的工作周报了，总结感想，锻炼写作，同时还带上了阅读休闲，并不麻烦，做习惯了，还有那么零零星星的收入，挺好，做了几个月，好歹提现了两百块了，值了。

以上就是小编分享的关于工作总结怎么写？.webp”/>

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