可能是用户不小心按到了遥控器的静音设置，可能是电视机上的音视频线没有正确连接，可能是不小心把电视机或机顶盒的音量调到了最小。具体原因如下：

　　1、设置问题

　　在遇到电视机有图像没有声音的时候，首先可以看看是否是电视机静音设置出现了问题。用户在使用电视机遥控器的时候，是不是按到了遥控器的静音设置，如果是按到了静音设置，电视机使用时就会没有声音。

　　2、音视频线未连接

　　电视机在使用之前，需要将电视机上的音视频线连接好。如果电视机上的音视频线没有正确进行连接，在使用过程中也会出现电视机没有声音的情况。

　　3、音量调节过小

　　在使用电视机观看节目时，如果把电视机或者是机顶盒的音量调节到了最小，会导致电视机没有声音。