oppo手机卡插着却显示无服务怎么回事？

“我现在在上海工作，需要用到手机，但我的手机卡插着却显示无服务。”6月24日下午，在南京一家手机卖场内，李先生致电12315投诉。“6月24日下午，我使用 OPPO手机上网浏览网页，上网时却发现手机没流量，不能上网也不能通话。”李先生说他在南京市浦口区一家酒店里被一位客人投诉。“我当时就纳闷了，手机为什么插着却显示无服务？”李先生说他的手机在充电状态下不能上网和通话。“这样的话我就觉得不正常，我们买手机为什么不让别人给钱？”李先生说，自己向手机卖场工作人员反映了此事。记者致电该卖场工作人员了解情况，对方称将给李先生手机维修点免费维修；如果维修后，可以提供服务（费用由消费者承担）等信息的话向他们进行反馈。

1手机不能正常上网

李先生是南京人,6月24日中午，他到浦口区一家酒店用餐，使用他自己购买的 OPPO手机上网时，他发现“手机卡里没流量，在充电状态下能正常上网和通话”。“当时吃完饭又到酒店里玩手机，然后上上网时网络突然中断了！”李先生说出现这种情况自己就纳闷了：既然自己在酒店用了手机，为什么插着就显示无服务？此外他发现他的手机不能在酒店外接电话、微信、支付宝等社交软件时也无法使用？6月25日上午9时许，记者在李先生提供的网页上看到“我的 OPPO智能手机卡里没流量……”这条网页已经连续十多天在“OPPO”网页上发布过了，李先生还需要再添加一下才能继续浏览网页。李先生也致电12315投诉了此事。

2为什么插着不能使用

如果用户有什么疑问，可以拨打电话或登录 oppo官方网站进行查询，一般在插卡的时候手机都不会有服务提示。那么当用户想要正常使用该手机时，为什么会出现插入了却无法使用？一位业内人士解释说，正常情况下手机自动处于待机状态，如果用户的手机没有处于待机状态就无法使用，但现在安卓系统的手机都有一种自动进入待机模式的功能，通过这个功能可以自动暂停和重新启动该手机，但手机必须在待机状态下才可以进入待机模式。该业内人士称，手机开机后无法进入待机模式最主要的原因是手机不能正确地断开电源插口，这时手机需要把里面的电池拔掉。如果手机没有充电就一直插着状态下不能使用那就属于电池坏掉了吧！

3维修点如何免费维修等信息

记者再次来到该卖场。前台工作人员说，自己不是该卖场的员工，也不知道李先生的手机为何无法使用，可能是因为没有及时更换电池。“如果有维修的话，我会给李先生更换一个电池。”这名工作人员说。那么，手机是如何修好的呢？他们会为消费者提供怎样的服务呢？记者拨通了“oppo 10086”客服热线，工作人员表示，如果消费者遇到类似情况可以拨打客服热线进行投诉。