苹果出现apple store无法连接的情况时，首先要确认apple store应用的网络是否被禁用。依次打开手机内的“设置、无线局域网、使用WLAN与蜂窝移动网的应用”，找到“App Store”后，再选中允许其使用“WLAN与蜂窝移动网”即可。

若apple store的移动网络没有被禁用，可以尝试修改网络的DNS地址。需要依次点击“设置、无线局域网、WIFI信号后面的蓝色感叹号”，之后下拉界面点击“配置DNS”并修改为手动，再将DNS服务器修改为“8.8.8.8”或“114.114.114.114”即可。

修改DNS网络地址后，若app store依然无法连接网络，这时重置手机网络来解决。具体的操作是依次点击“设置、通用、还原、还原网络设置”，点击确认后，手机网络设置就会被重置。