快递单号是在寄件人填写完寄件和收货地址及联系方式后，快递公司给所寄包裹打印的一个代码编号，凭借快递单号可查询物流信息以及办理后续理赔。

如果快递单上已有写明商品明细信息，则可以根据快递单上面的客服热线进行电话查询。拨号咨询的手机号码必须是快递单子上的联系号码。