在站内换乘时，到站后可按照地上或者墙上的便捷换乘标志指引，前往1站台或26站台的集中换乘通道，再进入候车室。

成都东站客流量较大，如果需要换乘，最好预留足够的时间，即使走错通道，出站后再过安检进站候车也不会很着急。

如果遇到旅客列车晚点，或其中一段停运等铁路原因影响接续换乘的，退票时按规定将不收取退票费。