如果不能在规定时间内乘车，可以在开车之前到车站申请退票，开车之后不能申请退票。

如果是通过网上购买的动车票并且没有换取纸质车票，可以在开车前30分钟以上在网上申请退票。

动车组车票有效期，只限当日当次。