若使用身份证以外的其它证件购买火车票，需要到人工柜台另外取票。

购买学生票、残疾军人票或者是使用同行成年人的有效身份证件信息购买儿童票的，也都需要另外取纸质车票。

使用居民身份证件无法在自动检票机上识读的，也同样需要另外取纸质车票。