海底捞是国内消费者最喜欢的火锅品牌之一，每到节假日，都可以看到海底捞门店排长队的景象。而在近段时间，海底捞就餐花钱就可插队的消息，在网上引起热议。10月15日，中消协点名海底捞的这一乱象，下文就来带大家了解一下。

海底捞火锅

海底捞火锅

根据此前网友的视频爆料，在淘宝支付40元的费用后，就能马上在海底捞插队就餐，这对于在门店外排队等候的客户来说，无疑是非常不公平的。而有媒体透露，这种情况其实很常见，在美团和淘宝就能下单买号。

而在随后，海底捞否认可以花钱买号插队，也引发关注，这也是中消协点名海底捞的原因。中消协表示，候餐抢号插队软件破坏排队秩序显失公平、线下餐饮住宿虚假宣传预定平台束手无措等，都让新技术新业态参与消费生态环境构建中少人性、没温度。