施华洛世奇没有以旧换新的活动，但如果你的产品出现毁损，在保修期内可以去专柜免费维修，超过维修期需要交费维修。

在保证期内，每件经过施华洛世奇技术人员鉴定为有瑕疵的产品，都会由施华洛世奇自行决定作出维修、或视维修的可行性和配件的供应而定，可能会对你做出更换，也可能会用同价值的产品替换给你。

施华洛世奇水晶的材质是什么？

施华洛世奇的水晶是人造水晶，由珍贵独特的家族配方用人工制造而成的。虽然不是纯水晶，但是外观和纯水晶的区别不大。施华洛世奇水晶饰品需要小心佩戴，日常要小心保养。

施华洛世奇水晶如何保养？

1、不要用清水或者含有酒精的珠宝清洗剂清洗，避免造成水晶或者金属的褪色或者腐蚀。

2、佩戴之后的水晶饰品，如果表面有指纹或者灰尘，可以用柔软和不含绒毛的布料轻轻擦拭，避免破坏水晶的表面的光泽度。

3、水晶存放的时候，一定要放在独立的包装盒或者软绒布袋里，不要把饰品堆放在一起，以免饰品之间相互碰撞会擦出很多的划痕。