报完价后跟进客户技巧

很多客户问完价格总会消失。有的销售再问，客户总是说再看看，参考一下，然后就没有消息了。

事实上，很多销售能在第一次拜访中就做成生意的比例只占5%，也就是说跟进成了销售中比较主要的工作。,有一些无效的跟进方法，浪费了销售顾问的时间和经验，对后续交易没有好处。

一、采用区间报价

事实上，当销售顾问给出报价时，成交的可能性已经决定了。不要只给出简单的价格交换，要提供3-4个报价方案，价格之间一定要有明确的差距；此外，需要清楚详细地标记不同价格和价值的差异影响使用的地方。所以，比较好是采用区间报价，不要持续的报价。

很多商家只是根据葫芦画瓢给出了几种解决方案，却没有给出差异的后果和深远影响。这就是为什么很多顾客读完之后不愿意回复的原因，没有内涵的报价实在难以让人深聊。所以，详细地报完价后，销售顾问才能在报完价和跟客户之间有进一步的沟通机会。.

另外，如果客户想要某个特定的产品，销售顾问不要坚持自己的意见，推荐客户没有选择的项目，相当于直接否定别人。在这种情况下，销售顾问可以从工艺流程和品牌入手。利用一切可以谈价格的因素，让客户无法拒绝进一步联系你。

二、建立自己的情报网

用朋友的亲身经历说明开发客户和跟进客户的策略和方法。作者朋友是汽车销售顾问，连续五年获得公司业绩第一，也是整个汽车销售行业前三。

每天早上开完早会，他都会马上挨家挨户的去。中午前见10个客户，包括老客户和潜在客户。在向客户介绍产品的同时，他们也会询问自己的生活状况。他很健谈，可以用很多方式和客户交谈，加深客户对自己的印象。

他还会亲自帮客户调整汽车的零件、检查汽车机油是否无误，其实很多车主都不是他的客户，但他愿意这样做。

客户经常对他的关心表示好感，这是他维护老客户和跟进新客户的第一步，这样老客户介绍新客户和新客户做交易就容易多了。

朋友比较好的招数就是建立自己的个人网络和情报网络。

对他来说，售后服务是获取比较强大情报来源的有效工具。一个强大的情报来源是怎么来的？他是怎么做到的。

1、过去服务过的客户，他们比较适合担任情报员。

“甲太太，上次你提到一些朋友，我给她报了一个非常合适的价格。他比较近怎么样？如何考虑？希望有机会为我美言几句。

2、居于情报往来比较频繁的地区，如便民店老板、饭店老板，都是理想的情报员人选。

其他角落也有情报人员，比如村里，街道干部，托儿所，保姆，街上的老太太，都是有价值的情报人员。作者的朋友对这些人很好，愿意为他提供信息。

3、利用已有的人脉发展新的人脉。

首先他会找校友给他铺路。其次，他会找老乡给他铺路，让他们在自己的人际圈子里宣传。第三，在朋友聚会和其他晚宴上与人见面时，他总是说“请多保重”。比较后，他会利用各行各业的名人和重量级人物。

此外，我的朋友总是在帮助他介绍新客户的人生日那天送一张小卡片或礼物。他从不错过收集有助于他销售工作的信息的机会。

三、主动提签约要求

必须明白，后续一定要以初次预约和初次就诊为基础。没有第一个判断，在后续过程中很难很快取得结果。

要主动的提出签约的请求，为的就是让客户给你一个明确的态度，让需要的客户一次就能和你签约，而不能签约的客户也要找理由来拒绝你。

4s商店的许多销售顾问害怕拒绝，不敢要求顾客签署合同。结果他们签不了合同，出去或者放下电话都不知道这个客户是否需要自己的产品。

不回复就发出报价是比较正常的销售现象，尤其是现在的市场。如何跟踪和吸引客户是重点。销售顾问比较好能从报价时就提供给客户多选的解决方案、多方打听客户的需求、必要是主动提出签约的意愿，这样才能有效地开发潜在客户，大大提高成交的可能。