1.联系快递看看还能不能拒收。如果没有，说明收到的货物很少，要求快递员出具红印证明。

2.如果快递无法拒收，无法开具红印证明，旺旺会联系买家告知具体情况，询问皮草领是否丢失。

快递退货少退怎么办

3.如果买家不承认，建议给买家退款，承认自己运气不好。我以前遇到过这种情况。如果申请小二介入，淘宝会支持买家大概率退货，同时不会判断卖家的责任。