美团评价删除后还能评价吗
想要给商家打分,首先就需要知道商家的服务水平。如果顾客在美团点评上的打分都是差评的话,那不仅不会让顾客产生信任,而且还会对美团平台产生负面影响。因此,消费者选择平台时一定要谨慎选择,避免给差评。如果商家删除评价之后还能再评价;那么是不是说明商家服务水平很好呢?
1、商家不能在评价中再次对产品进行评价
如果消费者购买了某一产品,而该产品的真实性能没有被顾客了解过的话,那么商家就不能再次给顾客进行产品评价。当然,如果顾客进行了评价后商家进行了删除处理的话,那么就可以进行重新的评价;但如果顾客留下一段时间的点评之后,依然选择了删除评价的话,那么这段时间内美团点评平台有可能会不会给商家进行再次的评价呢?答案当然是不会。所以消费者看到这种内容后,可以联系商家修改评论。通常情况下商家也会尽量对顾客进行补偿。
2、用户在删除评价之后,并不代表用户就无法再通过评论对商品做出评价
很多人都知道,用户在美团点评上发布的评价有可能会被平台当成“垃圾”处理,所以将用户发布的评价给删除了。但其实还有另外一种可能,那就是用户发布的评价已经被平台清理干净了,或者是平台认为用户发出的商品确实存在质量问题;或者认为用户删除这些评测之后,还可以再通过评论对商品做出评价。但其实这两种情况都没办法判断真实与否,因为他们提供的产品其实已经被删除了。所以不能从某种程度上判断商家是否有能力去改善和提升自己的店铺服务水平,因为这并不代表商家有了新的产品和服务就会比之前更加受到消费者的青睐。
3、用户只需要将顾客的好评回复给平台,但是并不会对产品给予好评
用户删除评价后,评价的有效性是没有影响的。因为评价就是一个动态的过程,即使删除了,用户也可以重新开始评论。但是这个动态并不是实时展示,需要等到评价周期结束之后才会被查看。
4、点评修改也会被系统自动删除
如果我们在店里做了一些营销活动,而顾客也对这个活动有了印象,但是顾客看到自己店铺的活动介绍、商品详情等都与之前店里发生了变化;这就会导致我们在做点评修改活动时也会被系统自动撤销五星好评。虽然目前消费者可以自由修改五星好评了,但是一旦我们把之前已经撤销掉不会再修改了,如果系统不满意的话,也会再次删除你的五星好评了。而且大家在填写自己的点评内容后也会进行修改的,但是这些修改和我们之前保存在店里的图片相同哦。即使美团点评删除了评价还能再开店进行二次销售,这点对于消费者来说可以说很不公平了。所以说如果你的店里面确实存在问题,而导致消费者对你信任度降低的话,那么建议大家可以去找商家给你进行沟通解决哦;不过有很多商家也是不愿意承认自己没有在店铺内拍过一些图片啊和评论之类的东西的哦;所以在这样的情况下,我们一定要选择正规靠谱一点的公司或者中介来帮你处理顾客反馈回来信息;这样才能够给你门店带来更多客源呢!
5、如果商户删除了顾客的评价,那么消费者就可以要求商家删除所有的评价信息
一般在美团点评的商家平台上均有删掉顾客的评价记录,这样会增加消费者的要求。商家删除顾客的行为并不会影响消费者在平台上作出的决定。商家删除顾客的评价只是让自己变得更加诚信而已。如果消费者不能提供真实有效的交易信息,平台也会直接判定商家做出对消费者不公平的行为。因此建议消费者最好在自己不知情的情况下记录下自己所看过的体验内容。