5010是什么号码？95010是多少号"/

95010号码是中国移动公司提供给客户的一个号码，当客户需要打电话咨询或办理业务时使用该号码，而一般的固定电话、手机号码或短信都是固定号码型的电话。95010号码可以实现10086全国联网查询。手机用户可以在移动公司营业厅查询。95010号码的主要功能是帮助客户查询业务信息、了解业务办理过程、办理业务进度和优惠情况等。如果客户要办理电话业务可以拨打该号码向其咨询或查询办理业务所需业务流程、办理号码、业务进度、优惠政策等。

1、95010电话拨打前要问清楚工作人员的身份。

通常情况下我们可以在拨打95010号码前询问工作人员是否是中国移动公司的营业厅工作人员。如果是，我们可以直接按照“移动营业厅”提示拨打95010电话。如果我们没有问清楚就进行了拨打，那是非常不合适的。因为我们可能会对该号码进行一些操作但不能确定是不是移动公司员工。如果是，我们应该选择去哪一家移动公司营业大厅购买该手机。因为这种方式可以节省我们很多时间，同时也方便我们很好地了解该业务是否真的适合自己。

2、在查询过程中，要记清楚客户的电话，并且询问是否有什么优惠活动。

如果客户要查询优惠的话，可以详细地询问。如果客户对此不是很清楚，可以询问有什么优惠的活动。但是，如果不清楚的话，可以咨询下当地的移动营业厅工作人员。当然，还有很多其他情况下，可以询问当地工作人员或客服电话进行查询。

3、在通话过程中，需要根据不同的服务项目提供相应的业务资料。

在办理业务的过程中需要为用户提供各种优惠政策等。当用户拨打95010电话咨询时，移动公司将根据不同的优惠政策和业务资料向用户提供。例如对于网上购物、订报、手机充值、缴费等多种业务，用户需要分别提供相关的优惠政策、业务流程等资料。同时还要提供网络使用情况及对相关优惠政策的意见和建议等。如果上述资料齐全的话，用户就可以按照自己想要办理的业务种类，按照相应要求提交相应材料和所需要的时间，之后就可以按照约定的时间准时赶到移动公司办理业务了，从而节约用户的时间、精力和成本。

4、当服务项目结束后，客户需要填写服务事项办理确认单，由相关工作人员核对无误后会将业务资料一并回传到公司网站。

之后，将服务事项办理确认单及相关资料扫描成光盘交给客户。客户在选择是否办理业务时，要注意不要使用过多的数字信息，避免影响客户的服务质量。同时在办理完业务后应及时到营业厅进行登记并申请补办。如需办理第二次时应提前拨打95010或到营业厅进行登记并填写服务事项办理确认单。如果客户提出要退款时可使用“95010”号码进行咨询及查询，之后还会有客服人员来帮助您申请退款。