零售的本质读后感

我觉得零售的本质是消费者管理，也就是围绕着目标消费者/群体去构建合适的品牌/商品定位及形象，提供合适的产品，同时构建及营造消费者易于接受的消费场景，让消费者产生共情，发自内心的渴望购买（当然最好是建立在本身有潜意识的需求）。

零售的本质是连接人与货的场，而场的本质是信息流、资金流和物流的万千组合，也是流量获取对接供应链效率提升。直接将商品或服务销售给个人消费者或最终消费者的商业活动，是商品或服务从流通领域进入消费领域的最后环节。

零售业变革正在全世界范围内广泛的发生，但是在传统实体零售体系相对落后、电子商务红利逐渐萎缩、新兴科学技术持续驱动、居民消费需求不断升级等多重因素的影响下，中国已经成为全球零售业变革的“主战场”之一。