1、建议使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，这点主要是排除WiFi本身问题；

2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi；

3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常；

4、如果以上原因都不是，那很有可能是电脑的问题了，建议电脑恢复一下出厂设置，或者重新设置网络连接。

连接上WIFI却提示连接超时的原因：

1、可能WiFi本身未正常连接，导致无法上网。

2、路由器的问题，可能路由器过热或者损坏，或者是网络设置的问题。

3、可能路由器的宽带欠费，导致无法上网。

4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑或手机无法连接上网。

5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，或者是电脑网络连接的问题。