如今在社会上很多人都会出现买东西被骗的情况，这时候消费者可通过相关的保护协会或者打电话向12315向工商局进行投诉，但需要保留相关的受骗证据材料，这样的话可以利于有关部门进一步的查验。

将这些证据材料上交后，而当地的工商局管理部门会根据商店的行为作出一定的处罚，还会要求支付赔偿金，以保护消费者的合法权益，所以在任何时候都不要忘记维护自己的合法权益，还要学会运用法律手段解决。

根据我国消费者的合法权益保护法中，对于商品的交易过程中，消费者是享有知情权的，而经营者在经商的时候应有义务告知消费者的所有实际情况，不得有所隐瞒，或者欺骗消费者的话，就会承担一定的法律责任。