郑州东站属于比较大型的车站，客流量较大，列车到站时，下车换乘需要一定的时间，换乘时最好提前确认好站台方向，以免出现特殊情况。

如果需要换乘，下车后直接走换乘通道，找不到换乘通道及时询问站台工作人员，顺着指示牌行走，进入候车位置。

正常情况下，购买了联程票的乘客，可以在站内换乘，其它情况则需要出站后，再次经过进站口乘车。