苏宁易购买手机(吉林市一女子在苏宁易购买手机，竟是提前被激活过的“二手机”？)

苏宁易购买手机

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据新浪网友“我叫安安心”反映：本人于2020年10月30日，在吉林市苏宁易购(大润发西山店)购买vivo Y3手机一部，当天晚上回家发现，手机在我购买之前就被激活。官方显示10月8号激活，于是联系导购员，导购告知不可能出现这种情况，让我打vivo客服咨询。

31号早上拨打了客服电话，vivo客服明确表示这部手机确实在10月8号被激活了，具体什么原因需要问经销商。后来问导购是什么原因，导购只告知可以更换，手机如果没有质量问题为什么会主动给我更换？

于是当天又拨打了苏宁易购400电话要求解决，对方说24小时内让门门店给答复，直到现在手机已经买了三天，门店和客服都没有主动打电话给我回访过。相互推卸责任，不予解决！

我要求门店领导出面给我个态度，但是工作人员无视反馈信息，根本不予理睬，难道苏宁就是这种服务态度吗?不仅态度不好，质量也无法保证，这么大的品牌竟然卖翻新机？

以上为网友自述，不代表本平台观点，如有异议，请后台联系小编处理！
来源I吉林大冷面

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