美团怎么看骑手到哪里了

如果说美团外卖是一个以点带面的数字经济时代的标志性事件，那么骑手就是这个时代里外卖行业的中流砥柱。在2020中国外卖行业报告中，美团点评对骑手和消费者进行了全维度调研，对骑着的骑手也做出了全景式关注。疫情发生后，疫情之下，整个外卖行业也迎来了前所未有的挑战，许多餐饮商家都在经历着前所未有的困境。美团点评相关负责人在接受国际金融报记者采访时表示，在这场疫情面前，消费者用脚投票成为餐厅、餐馆的重要决策因素；而作为美团平台上重要的商家和员工来说，他们既是顾客也是骑手。骑手与平台和商家都成为了关键因素。对于大部分从业者来说，他们比任何时候都更需要企业和平台搭建起连结人与人、企业、个人之间良好关系的桥梁。

01骑手现状

2020中国外卖行业报告显示，截至2020年11月，全国骑手数量已突破1200万人，比2019年增加近100万人，从业人员平均月收入约为5000元。与此同时，骑手数量从2019年年底不足百万人增长到目前的1200万人以上。根据北京外卖行业协会调研的数据统计结果显示，在今年上半年，北京地区骑手数量环比上升18.9%、同比上升13.5%;在全年时间内仍有两个季度左右时间内保持高位增长关系。疫情发生后，骑手的日常工作节奏被打乱了。北京地区骑手平均每天送餐数为35单到50单左右；上海地区外卖骑手平均每天送餐数约40单左右：广东地区外卖送餐数占到了约54%;浙江地区外卖送餐数占到了约45%;河北地区占比约35%;山东地区占比约30%;湖南地区占比约25%。疫情期间，外卖骑手们都面临着哪些困难？

02骑手收入预测

如果说骑手是一种工作，那么在美团平台上最主要的收入来源就是外卖单。美团点评相关负责人向记者介绍，疫情期间，平台根据骑手的配送距离和配送时间，按比例发放薪酬与补贴。据了解，今年1月份至5月份这一年间的平均单量为每小时8.1单附近，而从6月至9月这一年期间的平均单量为每小时10.5单附近，该负责人表示“根据我们对外卖行业数据分析和用户调查结果，预计今年美团骑手收入将继续增长”。根据美团点评公布的2018年-2020年行业数据预测表显示，骑手在2019年底骑手平均月均收入为9199元，预计今年将达12843元。该负责人表示“我们预计这一年（2020年）中国外卖骑手行业收入仍可维持当前水平”。

03应对举措

目前，整个外卖行业已经开始逐步复苏，许多餐饮商家已经陆续恢复营业，并开始了一系列自救措施。为了帮助餐饮商家渡过难关，在这场疫情中受到冲击的行业中做了哪些动作？美团外卖将采取哪些举措？面对疫情对餐饮业造成的影响，骑手们又将采取哪些应对措施？针对这些问题，国际金融报记者采访了美团点评相关负责人。相关负责人表示，根据目前骑手们遇到的问题和需求，包括骑手工资、疫情期间工作时长等方面的问题进行了梳理和改进。包括：对疫情期间工作时长进行动态管理；增加了疫情期间工作时长的激励措施；增加了与员工沟通和员工关怀方面的保障机制等等。