吉野家续用废弃米饭:7大劣迹令人恶心
民以食为天,但吉野家续用废弃米饭,试问天又怎么会不塌下来呢?食以安为先,吉野家续用废弃米饭,试问消费者的身体又怎么会安全呢?近日,记者曝光吉野家续用废弃米饭,引起社会极大愤怒,严格来说,吉野家存在7大劣迹,而不是单单续用废弃米饭,确实令人恶心。
吉野家续用废弃米饭
3月15日,记者通过暗访发现,吉野家有的店,在米饭过了要求的废弃时间后,被再次更改出锅和废弃时间,继续在使用着,有的店员工,平时就是用汤碗直接喝水,然后未再清洗就被盛放上汤,直接端给了顾客,店内的碗具、筷子、托盘也未按要求清洗、消毒。
过程中,老员工“教育”卧底记者:“消什么毒,那是做给防疫站的人看的。要速度,不用太干净。”更令记者诧异的是,一名男员工从门口走向操作台前,路过下水漏时随意吐了一口痰,但瞄得不准,痰残留在地面上。
消息一出引起了社会高度关注。吉野家种种劣迹让人大跌眼镜。“良心品质”是吉野家网站上的宣传词,网友直斥:良心在哪?品质又在?
北京吉野家公开道歉
对于媒体报道情况,北京吉野家15日下午通过其官方微博作出回应,就个别分店管理疏漏公开致歉。致歉声明中表示,台兴集团控股有限公司上午对分店进行了彻查,立即进行全面停业整改,并对个别吉野家分店的管理疏漏公开道歉。
声明中还称,台兴集团就报道中属实的卫生隐患,对系统中相关管理人员和店长进行了严肃处理,并对具体分店立即作出停业整改。
吉野家劣迹行为
一、洗碗不干净
洗碗间内设有4个洗碗池,分别为洗涤池、清洗池、消毒池和漂洗池。中午12点半左右,吉野家店内达到就餐高峰,洗碗工刚处理完餐后垃圾,又马上去洗碗。由于没有时间,洗碗工有时只刷碗内侧,就将碗扔进清水池。“先泡上几分钟,再用抹布随便擦一下就干净了”,员工称,洗涤池中的水一天只需更换四五次。在洗完上百套餐具后,洗涤池内的水已经没有了泡沫,上面漂着厚厚的一层油污,水已变成棕黑色。
二、托盘长时间不清洗
该店的托盘直接放置在垃圾桶上方的整理台上,将托盘内的垃圾清理完后,分拣出筷子、勺子。
随后托盘并未进行任何擦拭,就被重放上新的广告彩印纸并叠好,而托盘底部多次与餐后垃圾接触已不干净,未经清洁后又与广告纸接触,导致新换广告纸的托盘,在被顾客使用前就已经脏了。洗碗间的工作人员称,只要保证托盘上看不到饭粒菜渣和水渍就行,如果托盘较脏,就用擦前厅桌子的抹布擦一下。
吉野家总公司规定应每天清洁托盘,而该店实际只做到一周清洁一次。
三、随地吐痰
在每天上班前,该吉野家店员工也并不会被要求洗手。
令人难以忍受的是,一名男员工从门口走向操作台前,路过下水漏时随意吐了一口痰,但因为瞄得不准,痰并没有吐进下水漏,残留在了地面上。
四、更改米饭废弃时间
为节省时间,店员将米倒入电饭锅后,直接加水煮饭,期间并未淘米,虽然店员警觉地强调“正常情况下,一定要淘”,但据观察,一天中后厨鲜有淘米时。
根据吉野家后厨的惯例,电饭锅上会贴有时间条,上面写明食品的开始使用和废弃使用时间,两小时为期。但是当工作人员发现米饭已经过了废弃的时间,被更换的并不是过期的米饭,反而是锅盖上贴着的时间条。工作人员拿出放在一旁的标签纸,从中撕下一张时间条,并嘱咐“填好直接贴上去就行了”,而这张时间条内的出锅时间和过期时间均被顺延了两个小时。在电饭锅的外盖上,还留有此前数张时间条被撕掉的痕迹。
五、厨具清洗草草了事
高峰期过后,崇外吉野家后厨的操作台旁,专门用来煎鸡肉、炒猪肉的铁板上油污不时发出“嗞嗞”的声响,约10分钟后,厨师拿起插在铁板侧面的铁铲,将煎煳的油渣铲净,然后随手将铁铲放到油污槽里。
根据店内规定,厨具需要在高峰期后及时清洗。厨师将煎鸡肉的铁盖取下,竖立放置在后厨进门处的水池旁。
而据观察,即使是在午间高峰期过后的空闲时间,沾有肉末的刀和菜板也一直摆放在操作台上,暴露于空气中,直到晚间高峰再次被使用。
一名男店员答道,“消什么毒,那是做给防疫站的人看的。你要记住,要速度,不用太干净。”
六、用过的碗还没洗干净就继续使用
在吉野家崇外店,平时顾客所用的喝汤小碗,很可能是员工喝水用过后,未经清洗消毒,直接盛汤上桌的。
在该店的后厨内,因安有监控设备,所以内部的员工相对很“规矩”。但在洗碗间内,没有安置任何的监控设备,所以,相对“随便”的事情,每天都在发生着。
七、消毒碗柜成“摆设”
银座店后厨的员工都是在消毒柜内拿餐具使用,但消毒柜上的电子屏却显示着“OFF”字样
对此,后厨员工称,消毒柜是开着的,“上面的显示不对。”然而记者发现,在用餐高峰期,餐具回笼周期短,刚端进消毒柜内的碗还未来得及消毒,就已被拿出使用。负责人张经理表示,由于顾客来的时间点集中,都催促赶快上菜,“没有多余的时间将碗用来消毒,我们也没办法。”厨房内工作人员说,约要等到下午3点,店内就餐人员较少时,才开始进行餐具的烘干消毒,因而这家店的消毒柜基本成为“摆设”。
利益面前良心一文不值
正所谓,民以食为天,食以安为先,为消费者提供安全的食物,是每个商家应尽的责任。吉野家一直标榜着品质良心,但是,7大劣迹行为,有哪一点体现出品质了?有哪一点体现出良心了?笔者想问一句,究竟吉野家的良心是不是被狗吃了?
归根到底,吉野家的种种劣迹,都是受利益驱使的。任何商家,都以追求经济利益为目的,吉野家也不例外。本来吉野家追求利益是无可厚非的,但在经营过程中,是否应该要诚信经营,良心从商呢?如果为了追求利益,将良心抛弃,这不仅害了消费者,更害了自己。
作为一个有责任有良心的商家,应该讲社会效益排在更重要的位置。但是,吉野家在利益面前,抛弃了诚信,抛弃了良心,一直良心变得一文不值,造成社会出现极大负面影响,令社会效益亏损,这是绝对不允许的。
吉野家的劣迹已经对消费者身体健康造成影响,也违反卫生要求,相关部门一定要对其进行惩罚,而吉野家也应该认真反思检讨,对劣迹进行彻底整改,确保以后不会再发生类似事件。